Di
Diana
Romania
september 2025
2 Zeer slecht
Het is een ruime boot voor 8 personen.
Een vakantie die in een nachtmerrie veranderde! Voor mij en mijn gezin was dit een ronduit traumatische ervaring. Na slechts twee dagen werd onze catamaranvakantie zonder waarschuwing en zonder enige geldige reden afgebroken – een simpele grap tussen mijn man en de schipper werd volledig uitvergroot. We kregen geen geld terug voor de 5 verloren dagen. Wat het nog erger maakte, was dat we ook een tweede catamaran voor onze kinderen hadden gehuurd. Door de beslissing van het bedrijf moesten we van hen gescheiden worden – onze kinderen bleven op hun boot terwijl wij naar een hotel moesten verhuizen en wachten tot hun vakantie voorbij was. Het is onacceptabel dat een bedrijf een gezin in zo'n situatie brengt. Bovendien waren de omstandigheden aan boord teleurstellend: slechte hygiëne (haar op de vloer, vuile borden en glazen, een douche die niet goed afvoerde) en een niet-werkende airconditioning, terwijl dit een belangrijke voorwaarde was voor onze boeking. Geen van deze problemen werd van tevoren gemeld. We kozen deze catamaran omdat deze werd aangeprezen als nieuw (pas de derde keer verhuurd), maar in werkelijkheid zag en voelde hij helemaal niet aan als een nieuw jacht. Het gebrek aan professionaliteit, transparantie en empathie heeft onze vakantie volledig verpest. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan!
Vertaald door Google
