Di
Diana
Romania
settembre 2025
2 Pessimo
È una barca spaziosa che può ospitare 8 persone.
Una vacanza si è trasformata in un incubo! Per me e la mia famiglia, è stata un'esperienza davvero traumatica. Dopo soli due giorni, la nostra vacanza in catamarano è stata interrotta bruscamente e senza preavviso, senza una vera ragione: una semplice battuta tra mio marito e lo skipper è stata completamente ingigantita. Non abbiamo ricevuto alcun rimborso per i 5 giorni persi. A peggiorare ulteriormente la situazione, avevamo noleggiato un secondo catamarano anche per i nostri figli. A causa della decisione della compagnia, siamo stati costretti a separarci da loro: i bambini sono rimasti sulla loro barca mentre noi abbiamo dovuto trasferirci in hotel e aspettare la fine della loro vacanza. È inaccettabile che una compagnia metta una famiglia in una situazione del genere. Inoltre, le condizioni a bordo erano deludenti: scarsa pulizia (capelli sul pavimento, piatti e bicchieri sporchi, una doccia che non scaricava correttamente) e aria condizionata non funzionante, nonostante fosse una condizione fondamentale della nostra prenotazione. Nessuno di questi problemi ci era stato comunicato in anticipo. Avevamo scelto questo catamarano perché pubblicizzato come nuovo (era solo al suo terzo noleggio), ma in realtà non sembrava affatto un'imbarcazione nuova. La mancanza di professionalità, trasparenza ed empatia ha rovinato completamente la nostra vacanza. Sconsiglio vivamente questa compagnia!
Tradotto da Google
