Di
Diana
Romania
setembro 2025
2 Péssimo
É um barco espaçoso para 8 pessoas.
As férias se transformaram em um pesadelo! Para mim e minha família, foi uma experiência verdadeiramente traumática. Após apenas dois dias, nossas férias no catamarã foram interrompidas abruptamente, sem aviso prévio e sem qualquer motivo aparente – uma simples brincadeira entre meu marido e o capitão foi completamente distorcida. Não recebemos nenhum reembolso pelos 5 dias perdidos. Para piorar a situação, também tínhamos alugado um segundo catamarã para nossos filhos. Devido à decisão da empresa, fomos obrigados a nos separar deles – nossos filhos permaneceram no barco deles enquanto nós tivemos que nos hospedar em um hotel e esperar até o fim das férias deles. É inaceitável que uma empresa coloque uma família em tal situação. Além disso, as condições a bordo eram decepcionantes: falta de higiene (cabelos no chão, louças e copos sujos, um chuveiro com o ralo entupido) e ar-condicionado que não funcionava, embora essa fosse uma condição essencial da nossa reserva. Nenhum desses problemas foi mencionado previamente. Escolhemos este catamarã porque foi anunciado como novo (apenas seu terceiro aluguel), mas na realidade não parecia nem um pouco um iate novo. A falta de profissionalismo, transparência e empatia arruinou completamente nossas férias. Eu definitivamente não recomendo esta empresa!
Traduzido pelo Google
