Εξυπηρέτηση πελατών όταν προέκυψαν προβλήματα. Διαβίβαση άλλων πληροφοριών σχετικά με την επισκευή γιοτ κάθε τόσο, αναγκάζοντας το σκάφος να εγκαταλείψει το λιμάνι. Η έλλειψη προθυμίας να βοηθήσει στην πρόταση λύσης του προβλήματος. Κάθε συνομιλία τελείωσε με τη δήλωση "Αν δεν σας αρέσει, μηνύστε μας". Δεν συνιστώ απολύτως το NOA Yachting!

Είναι ενοχλητικό το γεγονός ότι τα πιάτα και τα ποτήρια (νερό / κρασί) δεν ήταν αρκετά για όλα τα 12 άτομα που ήταν στο πλοίο. Σε ένα σκάφος που ενοικιάζεται για πάνω από 5000 EUR / εβδομάδα, ένα τέτοιο κέλυφος πρέπει να είναι διαθέσιμο μόνο! Ρώτησα επίσης τους πρώτους διευθυντές της NOA (Tomislav) εάν θα έπρεπε να φέρουμε χάρτινες πινακίδες και ποτήρια, αλλά απάντησε ότι όλα είναι στη βάρκα για τον προβλεπόμενο αριθμό επιβατών (δηλαδή 12 άτομα) για μια εβδομάδα. Είναι έλλειψη του ιδιοκτήτη να μην κάνει τους δικούς του ελέγχους (βασίζεται μόνο σε καθαριστές για να κάνει τη δουλειά τους και να τους κατηγορήσει σε αυτήν την περίπτωση όταν παραπονέθηκα) αλλά δεν κάνετε κανέναν έλεγχο πριν φύγει το σκάφος, ειδικά όταν ξέρουν ποιο / πώς πρέπει να υπάρχουν πολλά στο σκάφος (η λίστα επιβατών εστάλη εκ των προτέρων). Επίσης, δεν μου αρέσει η στάση ενός από το προσωπικό του γραφείου NOA, όταν παραπονέθηκα για ανεπαρκή εξοπλισμό κουζίνας κατά την άφιξη - ότι ήμασταν πολλοί στο σκάφος !; Αλλά ήμασταν 12 άτομα. καθώς υπάρχει χώρος και αυτό επιτρέπεται. Ήταν δυνατή η φόρτιση για 12 τεμ. επί του σκάφους (συμπεριλαμβανομένου του τουριστικού φόρου), αλλά ότι δεν υπάρχει τίποτα για 12 άτομα - πρέπει να κατηγορούμε τον εαυτό μας. Είχαμε επίσης προβλήματα με την ηλεκτρική ενέργεια στο σκάφος, αλλά το προσωπικό της NOA (στο γραφείο) μας κατηγορεί, ότι χρησιμοποιήσαμε τη μηχανή καφέ του σκάφους και ότι ενδέχεται να έχει επηρεάσει την ηλεκτρική ενέργεια που δεν λειτουργεί. Το τεχνικό προσωπικό μας συναντήθηκε στο Vis στο νησί Vis, αλλά δεν μπόρεσε να βρει ότι ήταν λάθος. Λόγω προβλημάτων με την ηλεκτρική ενέργεια, χάσαμε μερικές ώρες ψάχνοντας για βλάβες στο σκάφος αντί για ιστιοπλοΐα. Οι ύπνοι / καμπίνες ήταν διαφορετικά ωραίες και καλά εξοπλισμένες και άλλο τεχνικό προσωπικό της ΝΟΑ ήταν καλό και εξυπηρετικό. Είχαμε λίγο πρόβλημα κατά την αναχώρηση, αλλά λειτούργησε καλά. Η Μαρίνα Καστέλα θα πρέπει επίσης να έχει μεγαλύτερη κατανόηση ότι δεν θα οργανώσει πάρτι (το πάρτι γάμου ήταν στο εστιατόριο μαρίνας την Παρασκευή 21 Ιουνίου) και θα είναι δύσκολο να κοιμηθείς όταν γιορτάζεις στη Μαρίνα. Λίγο περίεργο ιεράρχησης για εκείνους που είναι υπεύθυνοι για τη μαρίνα, μπορεί να σκεφτεί κανείς. Ο γάμος πρέπει να συντονίζεται όταν τα σκάφη / οι επισκέπτες δεν βρίσκονται στη μαρίνα.