Kundeservice når det oppstod problemer. Gi videre informasjon om reparasjon av yacht innimellom, og tvinger båten til å forlate havnen. Ingen vilje til å hjelpe noen forslag til å løse problemet. Hver samtale ble avsluttet med utsagnet "Hvis du ikke liker det, saksøk oss". Jeg anbefaler absolutt ikke NOA Yachting!

Du blir irritert over at tallerkener og glass (vann / vin) ikke var nok for alle 12 personene som var om bord. På en båt som leies for over 5000 EUR / uke, må et slikt skall bare være på plass! Jeg spurte også tidlige ledere hos NOA (Tomislav) om vi skulle ta med papirplater og glass, men han svarte at alt er på båten for det tiltenkte antall passasjerer (dvs. 12 personer) i en uke. Det er mangel på utleier å ikke gjøre sine egne kontroller (bare stole på rengjøringsmidler for å gjøre jobben sin og klandre dem i dette tilfellet da jeg klaget), men ikke gjøre noen kontroll før båten skal stå igjen, spesielt når de vet hvilken / hvordan det skulle være mange på båten (passasjerlisten ble sendt på forhånd). Liker ikke holdningen til en av ansatte ved NOA-kontoret, da jeg klaget over utilstrekkelig kjøkkenutstyr ved ankomst - at vi var mange på båten!? Men vi var 12 pers. da det er plass og det er tillatt. Det var mulig å lade for 12 stk. om bord (inkludert turistskatt) men at det ikke er noe for 12 personer - vi må klandre oss selv. Vi hadde også problemer med strømmen på båten, men NOA-ansatte (på kontoret) klandrer oss for at vi brukte båtens kaffemaskin, og at det kan ha påvirket strømmen som ikke fungerer. Teknisk personale møtte oss i Vis på øya Vis, men fant ikke at det var galt. På grunn av problemer med strøm mistet vi noen timer på å lete etter feil på båten i stedet for å seile. Soveplasser / hytter var ellers hyggelige og godt utstyrte, og andre tekniske NOA-ansatte var gode og hjelpsomme. Vi hadde litt problemer med avreise, men det fungerte bra. Marina Kastela burde også ha større forståelse for ikke å arrangere fester (bryllupsfest var i marinaen restaurant fredag 21. juni), og det vil være vanskelig å sove når man fester i marinaen. Litt merkelig prioritering for de som har ansvaret for marinaen, kan man tro. Bryllupet bør koordineres når båter / gjester ikke er i marinaen.