Obsługa Klienta, kiedy pojawiły się problemy. Przekazywanie co chwilę innych informacji odnośnie naprawy jachtu, zmuszanie do wyjścia z portu niesprawnym jachtem. Brak jakiejkolwiek chęci pomocy propozycji rozwiązania problemu. Każda rozmowa kończyła się stwierdzeniem "Jak się nie podoba to nas pozwij". Absolutnie odradzam korzystanie z NOA Yachting!

Denerwujesz się, że talerze i szklanki (woda / wino) nie wystarczały dla wszystkich 12 osób, które były na pokładzie. Na łodzi wynajmowanej za ponad 5000 EUR / tydzień taka muszla musi być tylko na miejscu! Zapytałem również wczesnych menedżerów NOA (Tomislav), czy powinniśmy zabrać ze sobą papierowe talerze i szklanki, ale odpowiedział, że wszystko jest na łodzi dla zamierzonej liczby pasażerów (tj. 12 osób) na tydzień. To brak właściciela, który nie przeprowadza własnych kontroli (polega tylko na sprzątaczach, którzy wykonują swoją pracę i obwiniają ich w tym przypadku, gdy złożyłem skargę), ale nie robią żadnej kontroli przed opuszczeniem łodzi, zwłaszcza gdy wiedzą, które / jak na łodzi powinno być ich wiele (lista pasażerów została przesłana z wyprzedzeniem). Nie podoba mi się też postawa jednego z pracowników biura NOA, kiedy po przyjeździe narzekałem na niewystarczające wyposażenie kuchni - że było nas dużo na łodzi!? Ale my byliśmy 12 os. jak jest miejsce i to jest dozwolone. Można było pobierać za 12 szt. na pokładzie (wliczając opłatę klimatyczną), ale nie ma bagaży na 12 osób - musimy się winić. Mieliśmy również problemy z elektrycznością na łodzi, ale pracownicy NOA (w biurze) obwiniają nas, że korzystaliśmy z ekspresu do kawy na łodzi, co mogło mieć wpływ na niedziałający prąd. Personel techniczny spotkał się z nami w Vis na wyspie Vis, ale nie mógł stwierdzić, że to błąd. Z powodu problemów z elektrycznością straciliśmy kilka godzin szukając usterek na łodzi zamiast pływać. Miejsca do spania / kabiny były poza tym ładne i dobrze wyposażone, a pozostali pracownicy techniczni NOA byli dobrzy i pomocni. Mieliśmy trochę problemów przy wyjeździe, ale wyszło dobrze. Marina Kastela powinna też lepiej rozumieć, jak nie urządzać przyjęć (wesele odbyło się w restauracji marina w piątek 21 czerwca) i będzie ciężko spać podczas imprezowania w Marinie. Można by pomyśleć, że nieco dziwne priorytety dla osób zarządzających mariną. Wesele powinno być skoordynowane, gdy w marinie nie ma łodzi / gości.