Atendimento ao cliente quando surgirem problemas. Passar outras informações sobre reparos de iates de vez em quando, forçando o iate a deixar o porto. Nenhuma vontade de ajudar qualquer proposição para resolver o problema. Cada conversa terminava com a afirmação "Se você não gosta, processe-nos". Eu absolutamente não recomendo NOA Yachting!

Você se irrita que pratos e copos (água / vinho) não foram suficientes para todas as 12 pessoas que estavam a bordo. Em um barco que é alugado por mais de 5000 EUR / semana, tal concha só deve estar no lugar! Também perguntei aos primeiros gerentes da NOA (Tomislav) se deveríamos trazer pratos e copos de papel, mas ele respondeu que tudo está no barco para o número pretendido de passageiros (ou seja, 12 pessoas) por uma semana. É falta do senhorio não fazer as suas próprias verificações (conta apenas com a limpeza para fazer o seu trabalho e culpá-los neste caso quando reclamei) mas não faça nenhuma verificação antes de o barco ser abandonado, especialmente quando eles sabem qual / como deve haver muitos no barco (a lista de passageiros foi enviada com antecedência). Também não gostei da atitude de um dos funcionários do escritório da NOA, quando reclamei do equipamento de cozinha insuficiente na chegada - que éramos muitos no barco !? Mas éramos 12 pessoas. pois há espaço e isso é permitido. Foi possível cobrar por 12 pcs. a bordo (incluindo taxa de turismo), mas não há bagagem para 12 pessoas - temos que nos culpar. Também tivemos problemas com a eletricidade do barco, mas o pessoal da NOA (no escritório) nos culpa, que usamos a máquina de café do barco, e que pode ter afetado o não funcionamento da eletricidade. A equipe técnica nos encontrou em Vis, na ilha de Vis, mas não conseguiu descobrir que estava errado. Devido a problemas com eletricidade, perdemos algumas horas procurando por falhas no barco em vez de velejar. As acomodações / cabines eram agradáveis e bem equipadas e outros funcionários técnicos da NOA foram bons e prestativos. Tivemos alguns problemas na partida, mas funcionou bem. Marina Kastela também deve ter um maior entendimento sobre não organizar festas (a festa de casamento foi no restaurante da marina na sexta-feira, 21 de junho) e será difícil dormir durante a festa na Marina. Uma priorização um pouco estranha para os responsáveis pela marina, pode-se pensar. O casamento deve ser coordenado quando os barcos / convidados não estiverem na marina.