Zákaznický servis, když nastaly problémy. Každou chvíli poskytujeme další informace o opravách jachet a nutíme jachtu opustit přístav Žádná ochota pomoci jakémukoli návrhu na vyřešení problému. Každá konverzace skončila výrokem „Pokud se vám nelíbí, zažalujte nás“. Rozhodně nedoporučuji NOA Yachting!

Naštve vás, že talíře a sklenice (voda / víno) nestačily pro všech 12 lidí, kteří byli na palubě. Na lodi, která je pronajata za více než 5 000 EUR / týden, musí být taková skořápka pouze na místě! Také jsem se zeptal raných manažerů NOA (Tomislava), zda si máme vzít papírové talíře a sklenice, ale on odpověděl, že vše je na lodi pro zamýšlený počet cestujících (tj. 12 osob) na týden. Je to nedostatek pronajímatele, aby nedělal své vlastní kontroly (spoléhá se pouze na uklízeče, aby udělali svou práci a v tomto případě je obviňovali, když jsem si stěžoval), ale neprovádějte žádnou kontrolu, než bude loď ponechána, zvláště když vědí, které na lodi by jich mělo být mnoho (seznam cestujících byl zaslán předem). Také se mi nelíbí přístup jednoho ze zaměstnanců v kanceláři NOA, když jsem si při příjezdu stěžoval na nedostatečné vybavení kuchyně - že nás bylo na lodi mnoho!? Ale bylo nás 12 osob. protože tam je prostor a to je povoleno. Bylo možné účtovat za 12 ks. na palubě (včetně turistické daně), ale že tam není nic pro 12 osob - musíme si za to sami. Měli jsme také problémy s elektřinou na lodi, ale zaměstnanci NOA (v kanceláři) nám vyčítají, že jsme použili kávovar na lodi a že to mohlo ovlivnit nefunkčnost elektřiny. Technický personál se s námi setkal ve Visu na ostrově Vis, ale nemohl zjistit, že je špatně. Kvůli problémům s elektřinou jsme ztratili několik hodin hledáním závad na lodi místo plavby. Spánky / kajuty byly jinak pěkné a dobře vybavené a další technický personál NOA byl dobrý a ochotný. Při odletu jsme měli trochu potíže, ale fungovalo to dobře. Marina Kastela by také měla lépe rozumět tomu, že neuspořádává večírky (svatební hostina byla v restauraci v přístavu v pátek 21. června), a při párty v Marině bude těžké spát. Někdo by si mohl myslet, že je to trochu divné upřednostňování těch, kdo mají na starosti přístav. Svatba by měla být koordinována, pokud lodě / hosté nejsou v přístavu.