Обслуживание клиентов при возникновении проблем. Время от времени предоставлять другую информацию о ремонте яхт, заставляя яхту покинуть порт. Нет готовности помочь каким-либо предложением решить проблему. Каждый разговор заканчивался заявлением: «Не нравится - подавай в суд». Я категорически не рекомендую NOA Yachting!

Вас раздражает то, что тарелок и стаканов (вода / вино) не хватило на всех 12 человек, которые были на борту. На лодке, арендуемой за 5000 евро в неделю, такая оболочка должна быть только на месте! Я также спросил первых менеджеров NOA (Томислав), должны ли мы принести бумажные тарелки и стаканы, но он ответил, что все находится на лодке для предполагаемого количества пассажиров (т.е. 12 человек) на неделю. У арендодателя отсутствует возможность не проводить свои собственные проверки (полагается только на уборщиков, выполняющих свою работу, и винить их в этом случае, когда я пожаловался), но не проводить никаких проверок перед тем, как покинуть лодку, особенно когда они знают, что / как на лодке должно быть много (список пассажиров высылался заранее). Также не понравилось отношение одного из сотрудников офиса NOA, когда я пожаловался на недостаточное кухонное оборудование по прибытии - что нас на лодке много !? Но нас было 12 чел. поскольку есть место и это разрешено. Можно было зарядить по 12 шт. на борту (с учетом туристического сбора), но в том, что на 12 человек нет вещей - надо винить себя. У нас также были проблемы с электричеством на лодке, но сотрудники NOA (в офисе) обвиняют нас в том, что мы использовали кофеварку на лодке, и что это могло повлиять на то, что электричество не работает. Технический персонал встретил нас в Висе на острове Вис, но не нашел, что это неправильно. Из-за проблем с электричеством мы потеряли несколько часов на поиск неисправностей на лодке, вместо того, чтобы плавать. Спальные места / каюты в остальном были хорошими и хорошо оборудованными, а другой технический персонал NOA был хорош и услужлив. У нас были небольшие проблемы при отъезде, но все прошло хорошо. Марина Кастела также должна лучше понимать, что нельзя устраивать вечеринки (свадебная вечеринка была в ресторане на пристани в пятницу, 21 июня), и во время вечеринок в марине будет сложно заснуть. Может показаться немного странным расстановка приоритетов для тех, кто отвечает за пристань. Свадьба должна быть согласована, когда лодки / гости не находятся в пристани для яхт.