Estado de la embarcación: lamentablemente, muchos detalles de la embarcación presentaban defectos (plataforma de baño agrietada cerca de la escalera, cubierta del suelo rota cerca del timón, mecanismo elevador de pies de la plataforma de baño roto, púlpito de proa arrancado e inestable, etc.), a pesar de ser una embarcación relativamente nueva (de 3 años de antigüedad).

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El yate fue entregado en un estado moderadamente limpio. Habíamos reservado el check-in anticipado a las 13:00 horas, pero ya estábamos allí el viernes y queríamos revisar rápidamente el yate, ya que no había sido alquilado la semana anterior. No nos permitieron subir a bordo. Estuvimos allí el sábado a las 10 de la mañana, pero no nos permitieron subir a bordo hasta la 1 de la tarde. Durante el control nos dimos cuenta de que el viajero no se movía. Después de que el técnico buscó la falla en el lugar equivocado, finalmente encontramos la falla debajo de una cubierta (aparentemente el carro fue operado con el cabrestante eléctrico y como resultado un rodillo guía oculto fue completamente arrancado), por lo que existía el riesgo de que todo el carro pudiera ceder bajo carga. Así que tuvimos que mirar impotentes cómo pasaba el tiempo y no ocurría nada. Así que queríamos que nos devolvieran el dinero del check-in inicial. La primera respuesta frívola de nuestra persona de contacto fue que podríamos embarcar a la 1 p.m. y por tanto no recuperaría los 300 euros. Después de interminables discusiones, finalmente llegó el “jefe” y se implementó una solución alternativa alrededor de las 5 p.m. En forma de un punto de escota mayor montado en el centro, también recuperamos nuestro dinero por el check-in anticipado. Al momento de pagar nos quisieron cobrar una cubierta para la luz de posición. Detalle curioso por otro lado: el propio jefe se dio cuenta durante el check-in de que faltaba la tapa, pero nuestra "genial" persona de contacto dijo que habíamos firmado que todo estaba en orden y ahora teníamos que pagarla. Entonces dijimos que no había otra opción que firmar. Después de insistirle repetidamente, finalmente llamó al “jefe” y él confirmó nuestra versión. Así que nos salimos con la nuestra una vez más. En resumen, tendré que considerar seriamente alquilar allí nuevamente; El trato al cliente y los estándares de calidad del personal de mantenimiento y servicio dejan mucho que desear. Sólo los empleados que deben llevar a cabo la adquisición hacen lo mejor que pueden dentro de sus capacidades. Si alguien quiere o no hacerlo es algo que cada uno debe decidir.