Nigdy więcej nie rezerwujcie z Yachtin Sardinia! Absolutne szaleństwo!!!

Jacht został przekazany w stanie umiarkowanie czystym. Zarezerwowaliśmy wczesną odprawę na godzinę 13:00, ale w piątek byliśmy już na miejscu i chcieliśmy szybko sprawdzić jacht, ponieważ tydzień wcześniej nie był czarterowany. Nie pozwolono nam wejść na pokład. Byliśmy tam w sobotę o 10 rano, ale na pokład pozwolono nam wejść dopiero o 13.00. Podczas kontroli zauważyliśmy, że podróżny nie chciał się ruszyć. Po tym, jak technik szukał usterki w niewłaściwym miejscu, w końcu znaleźliśmy usterkę pod pokrywą (najwyraźniej wózek był obsługiwany za pomocą wyciągarki elektrycznej, w wyniku czego całkowicie wyrwano ukrytą rolkę prowadzącą), więc istniało ryzyko, że cały wózek może się zawalić pod obciążeniem. Musieliśmy więc bezradnie patrzeć, jak czas mijał, a nic się nie działo. Chcieliśmy więc odzyskać pieniądze za pierwsze zameldowanie. Pierwsza lekceważąca odpowiedź od osoby, z którą się kontaktowaliśmy, brzmiała, że możemy wejść na pokład o 13:00. i dlatego nie odzyska 300 euro. Po niekończących się dyskusjach „szef” w końcu przyszedł i po wdrożeniu obejścia problemu około godziny 17:00. w postaci centralnie zamontowanego punktu mocowania grota, otrzymaliśmy także zwrot pieniędzy za wcześniejsze zameldowanie. Przy kasie chcieli od nas pobrać opłatę za osłonę światła pozycyjnego. Zabawny szczegół na marginesie - sam szef zauważył podczas odprawy, że brakuje okładki, ale nasza „świetna” osoba kontaktowa powiedziała, że podpisaliśmy potwierdzenie, że wszystko jest w porządku, i teraz musimy za to zapłacić. Wtedy powiedzieliśmy, że nie ma innego wyjścia, jak tylko podpisać. Po wielokrotnych naleganiach w końcu zadzwoniła do „szefa” i on potwierdził naszą wersję. No więc znów nam się udało. Podsumowując, będę musiał poważnie rozważyć ponowne wynajęcie tam statku; sposób traktowania klientów oraz standardy jakości pracy personelu konserwacyjnego i serwisowego pozostawiają wiele do życzenia. Tylko pracownicy, którzy mają przeprowadzić przejęcie, robią wszystko, co w ich mocy, w ramach powierzonych im kompetencji. Czy ktoś chce to zrobić, to już indywidualna sprawa.