Už nikdy si nerezervujte s Yachtin Sardinia! Úplne šialené!!!

Jachta bola odovzdaná v mierne čistom stave. Mali sme rezervovaný skorý check-in o 13:00, ale už sme tam boli v piatok a chceli sme si jachtu rýchlo skontrolovať, pretože týždeň predtým nebola prenajatá. Na palubu nás nepustili. Boli sme tam v sobotu o 10:00, ale na palubu nás pustili až o 13:00. Počas kontroly sme si všimli, že cestujúci sa nechcel pohnúť. Potom, čo technik hľadal chybu na nesprávnom mieste, sme nakoniec chybu našli pod krytom (zrejme bol pojazdný vozík ovládaný elektrickým navijakom a v dôsledku toho sa úplne vytrhla skrytá vodiaca kladka), takže hrozilo, že sa celý pojazdný vozík pod záťažou prehne. Tak sme museli bezmocne sledovať, ako čas plynul a nič sa nedialo. Takže sme chceli späť peniaze za počiatočný check-in. Prvá ľahkovážna odpoveď od našej kontaktnej osoby bola, že môžeme nastúpiť o 13:00. a preto by nedostal späť tých 300 eur. Po nekonečných diskusiách konečne prišiel „šéf“ a po implementácii riešenia okolo 17:00... vo forme centrálne namontovaného bodu pre hlavnú plachtu sme tiež dostali späť peniaze za skorý check-in. Pri pokladni nám chceli účtovať poplatok za kryt na pozičné svetlo. Vtipný detail na okraji - šéf si pri registrácii sám všimol, že chýba kryt, ale naša „skvelá“ kontaktná osoba povedala, že sme podpísali, že všetko je v poriadku a teraz to musíme zaplatiť. Potom sme povedali, že nie je iná možnosť, ako podpísať. Po opakovanom naliehaní nakoniec zavolala „šéfovi“ a ten potvrdil našu verziu. Tak nám to opäť prešlo. Stručne povedané, budem musieť vážne zvážiť opätovné prenájom lietadla tam; Spôsob, akým sa správajú k zákazníkom, a štandardy kvality údržby a servisného personálu nechávajú veľa priestoru na zlepšenie. Iba zamestnanci, ktorí majú prevzatie vykonať, robia maximum v rámci svojich daných schopností. Či to niekto chce urobiť, je na každom jednotlivcovi.