État du bateau - malheureusement, de nombreux détails du bateau étaient défectueux (plateforme de bain fissurée près de l'échelle, revêtement de sol cassé près du volant, mécanisme de levage des pieds sur la plateforme de bain cassé, balcon avant arraché et instable, etc.), même s'il s'agissait d'un bateau récent (3 ans).

Ne réservez plus jamais avec Yachtin Sardinia ! C'est complètement dingue !

Le yacht a été remis dans un état de propreté moyenne. Nous avions réservé un enregistrement anticipé à 13 heures, mais nous étions déjà là le vendredi et voulions vérifier rapidement le yacht, car il n'avait pas été loué la semaine précédente. Nous n'avons pas été autorisés à monter à bord. Nous étions là à 10 heures du matin le samedi, mais nous n'avons pas été autorisés à bord avant 13 heures. Lors du contrôle, nous avons constaté que le voyageur ne bougeait pas. Après que le technicien ait cherché le défaut au mauvais endroit, nous avons finalement trouvé le défaut sous un couvercle (apparemment le chariot était actionné avec le treuil électrique et en conséquence un rouleau de guidage caché a été complètement arraché), il y avait donc un risque que le chariot entier puisse céder sous la charge. Nous avons donc dû regarder, impuissants, le temps passer sans que rien ne se produise. Nous voulions donc récupérer l'argent pour l'enregistrement initial. La première réponse désinvolte de notre interlocuteur fut que nous pouvions embarquer à 13 heures. et ne récupérerait donc pas les 300 euros. Après d'interminables discussions, le « patron » est finalement venu et après qu'une solution de contournement a été mise en place vers 17 heures. sous la forme d'un point d'écoute de grand-voile monté au centre, nous avons également récupéré notre argent pour l'enregistrement anticipé. Au moment du paiement, ils ont voulu nous facturer une housse pour le feu de position. Détail amusant sur le côté - le patron lui-même a remarqué lors de l'enregistrement que la couverture manquait, mais notre « excellent » interlocuteur a dit que nous avions signé que tout était en ordre et que maintenant nous devions payer pour cela. Nous avons alors dit qu’il n’y avait pas d’autre option que de signer. Après de nombreuses insistances, elle a finalement appelé le « patron » et il a confirmé notre version. Nous nous en sommes donc encore tirés. En résumé, je vais devoir sérieusement envisager de louer à nouveau un bateau là-bas ; la façon dont ils traitent les clients et les normes de qualité du personnel d'entretien et de service laissent beaucoup à désirer. Seuls les employés qui doivent effectuer la reprise font de leur mieux dans le cadre de leurs capacités. C'est à chacun de décider s'il souhaite le faire ou non.