Laivo būklė – deja, daugelis laivo detalių buvo brokuotos (maudymosi platforma įtrūkusi prie kopėčių, grindų danga sulūžusi prie vairo, maudymosi platformos kojinis pakėlimo mechanizmas sulūžęs, laivapriekio pultelis išplyšęs ir nestabilus ir kt.), nors tai buvo naujesnė valtis (3 metų senumo).

Daugiau niekada neužsisakykite per „Yachtin Sardinia“! Visiškai beprotiška!!!

Jachta buvo perduota vidutiniškai švarios būklės. Buvome užsisakę ankstyvą registraciją 13 val., bet jau buvome ten penktadienį ir norėjome greitai apžiūrėti jachtą, nes ji nebuvo išnuomota savaitę prieš tai. Mums nebuvo leista įlipti į laivą. Šeštadienį buvome ten 10 val. ryto, bet į laivą mums įleido tik 13 val. Patikrinimo metu pastebėjome, kad keliautojas nejuda. Technikui paieškojus gedimo ne ten, kur reikia, galiausiai jį radome po dangteliu (matyt, važiuoklė buvo valdoma elektrine gerve ir dėl to buvo visiškai išplėštas paslėptas kreipiamasis volelis), todėl buvo pavojus, kad visa važiuoklė gali sugesti veikiant apkrovai. Tad teko bejėgiškai stebėti, kaip laikas bėga, o nieko nevyksta. Taigi norėjome atgauti pinigus už pradinę registraciją. Pirmas lengvabūdiškas mūsų kontaktinio asmens atsakymas buvo, kad galime įlipti 13 val. ir todėl neatgautų 300 eurų. Po nesibaigiančių diskusijų pagaliau atėjo „viršininkas“ ir, apie 17 val. įgyvendinus laikinąjį sprendimą. Centriškai sumontuoto pagrindinio lakšto taško pavidalu taip pat atgavome pinigus už ankstyvą registraciją. Prie atsiskaitymo jie norėjo imti mokestį už gabaritinio žibinto uždangalą. Juokinga detalė iš šono – pats viršininkas registracijos metu pastebėjo, kad trūksta užvalkalo, bet mūsų „puikusis“ kontaktinis asmuo pasakė, kad pasirašėme, jog viskas tvarkoje, ir dabar turime už tai sumokėti. Tada pasakėme, kad kito pasirinkimo, kaip tik pasirašyti, nėra. Po pakartotinių raginimų ji galiausiai paskambino „viršininkui“ ir jis patvirtino mūsų versiją. Taigi, vėl išsisukome. Apibendrinant, turėsiu rimtai apsvarstyti galimybę vėl ten užsakyti skrydį; Jų elgesys su klientais ir priežiūros bei aptarnavimo personalo kokybės standartai palieka daug norimų rezultatų. Tik tie darbuotojai, kurie turi vykdyti perėmimą, stengiasi geriausiai, kaip gali, pagal savo galimybes. Ar kas nors nori tai daryti, kiekvieno asmeninis reikalas.