Никогда больше не бронируйте яхту в Yachtin Sardinia! Это просто сумасшествие!!!

Яхта была передана в относительно чистом состоянии. Мы забронировали раннее заселение в 13:00, но были там уже в пятницу и хотели быстро проверить яхту, так как на прошлой неделе ее не арендовали. Нас не пустили на борт. Мы были там в 10 утра в субботу, но на борт нас пустили только в 13:00. Во время проверки мы заметили, что путешественник не двигается с места. После того, как техник поискал неисправность не в том месте, мы, наконец, нашли неисправность под крышкой (судя по всему, бегунок приводился в действие с помощью электролебедки, в результате чего скрытый направляющий ролик был полностью вырван), поэтому существовал риск того, что весь бегунок мог выйти из строя под нагрузкой. Поэтому нам пришлось беспомощно наблюдать, как время идет, а ничего не происходит. Поэтому мы хотели вернуть деньги за первоначальную регистрацию. Первый легкомысленный ответ нашего контактного лица состоял в том, что мы можем подняться на борт в 13:00. и поэтому не получит обратно 300 евро. После бесконечных обсуждений «босс» наконец пришел и, после того как был найден обходной путь, около 5 часов вечера. в виде установленного по центру пункта оттяжки грота-шкота мы также получили возврат денег за раннюю регистрацию. На кассе с нас хотели взять плату за крышку габаритного огня. Забавная деталь: сам начальник во время проверки заметил, что крышка отсутствует, но наш «замечательный» контактный человек сказал, что мы подписали, что все в порядке, и теперь нам придется за это заплатить. Тогда мы сказали, что у нас нет другого выбора, кроме как подписать. После неоднократных уговоров она наконец позвонила «боссу», и он подтвердил нашу версию. И нам снова всё сошло с рук. Подводя итог, мне придется серьезно подумать о том, чтобы снова взять там чартер; отношение к клиентам и стандарты качества обслуживания и сервисного персонала оставляют желать лучшего. Только те сотрудники, которым предстоит осуществить поглощение, делают все возможное в рамках предоставленных им возможностей. Хочет ли кто-то это делать — это личное дело каждого.