Stav lodi - bohužel mnoho detailů na lodi bylo vadných (prasklá koupací plošina u žebříku, rozbitý kryt podlahy u kormidla, rozbitý mechanismus pro zvedání nohou na koupací plošině, vytržený a nestabilní příďový pulpit atd.), a to i přesto, že se jednalo o novější loď (3 roky starou).

Už nikdy si nerezervujte s Yachtin Sardinia! Naprosto šílené!!!

Jachta byla předána v mírně čistém stavu. Měli jsme rezervovaný předčasný check-in na 13:00, ale už jsme tam byli v pátek a chtěli jsme si jachtu rychle prohlédnout, protože týden předtím nebyla pronajata. Nebyli jsme vpuštěni na palubu. V sobotu jsme tam byli taky v 10 hodin dopoledne, ale na palubu nás pustili až v 13 hodin. Během kontroly jsme si všimli, že se cestovatel nechce hnout. Poté, co technik hledal závadu na špatném místě, jsme nakonec závadu našli pod krytem (zřejmě byl pojezd ovládaný elektrickým navijákem a v důsledku toho se skrytá vodicí kladka zcela vytrhla), takže hrozilo, že se celý pojezd pod zátěží prohne. Takže jsme museli bezmocně přihlížet, jak čas běží a nic se neděje. Takže jsme chtěli peníze za první check-in zpátky. První lehkovážná odpověď od naší kontaktní osoby byla, že můžeme nastoupit v 13 hodin. a proto by těch 300 eur nedostal zpět. Po nekonečných diskusích konečně dorazil „šéf“ a poté, co bylo kolem 17:00 zavedeno alternativní řešení. v podobě centrálně umístěného bodu pro hlavní plachtu jsme také dostali peníze zpět za předčasný check-in. U pokladny nám chtěli účtovat poplatek za kryt na poziční světlo. Vtipný detail na okraj - sám šéf si při odbavení všiml, že chybí kryt, ale naše "skvělá" kontaktní osoba řekla, že jsme podepsali, že je vše v pořádku a teď to musíme zaplatit. Pak jsme řekli, že nezbývá nic jiného než podepsat. Po opakovaném naléhání konečně zavolala „šéfovi“ a ten naši verzi potvrdil. Tak nám to zase prošlo. Stručně řečeno, budu muset vážně zvážit opětovné pronájmy v této lokalitě; Způsob, jakým zacházejí se zákazníky, a standardy kvality údržby a servisního personálu nechávají mnoho prostoru pro zlepšení. Pouze zaměstnanci, kteří mají převzetí provést, dělají maximum v rámci svých daných schopností. Zda to někdo chce udělat, je na každém jednotlivci.