Boka aldrig med Yachtin Sardinia igen! Helt galet!!!

Yachten överlämnades i ett någorlunda rent skick. Vi hade bokat tidig incheckning klockan 13.00, men var redan där på fredagen och ville snabbt kolla yachten, eftersom den inte hade chartrats veckan innan. Vi fick inte gå ombord. Vi var där klockan 10 på lördagen, men vi fick inte gå ombord förrän klockan 13. Under kontrollen märkte vi att resenären inte ville röra sig. Efter att teknikern letat efter felet på fel ställe hittade vi slutligen felet under ett lock (tydligen manövrerades löparen med den elektriska vinschen och som ett resultat slets en dold styrrulle helt ut), så det fanns en risk att hela löparen kunde ge vika under belastning. Så vi fick hjälplösa se på medan tiden gick och ingenting hände. Så vi ville ha tillbaka pengarna för den första incheckningen. Det första nonchalant svaret från vår kontaktperson var att vi kunde gå ombord klockan 13.00. och skulle därför inte få tillbaka de 300 eurona. Efter oändliga diskussioner kom äntligen ”chefen” och efter att en lösning implementerats runt klockan 17. i form av en centralt monterad storskotspunkt fick vi också tillbaka pengarna för den tidiga incheckningen. I kassan ville de debitera oss för ett skydd till positionsljuset. Rolig detalj vid sidan av – chefen själv märkte vid incheckningen att skyddet saknades, men vår "fantastiska" kontaktperson sa att vi hade skrivit under på att allt var i sin ordning och nu måste vi betala för det. Vi sa då att det inte fanns något annat alternativ än att skriva på. Efter upprepade uppmaningar ringde hon slutligen ”chefen” och han bekräftade vår version. Så vi kom undan med det igen. Sammanfattningsvis måste jag allvarligt överväga att chartra där igen; Hur de behandlar kunder och kvalitetsstandarderna för underhålls- och servicepersonal lämnar mycket övrigt att önska. Endast de anställda som ska genomföra övertagandet gör sitt bästa inom ramen för sina givna förmågor. Huruvida någon vill göra det är upp till var och en.