Non prenotare mai più con Yachtin Sardinia! Assolutamente pazzesco!!!

Lo yacht è stato consegnato in condizioni discretamente pulite. Avevamo prenotato il check-in anticipato alle 13:00, ma eravamo già lì venerdì e volevamo dare un'occhiata veloce allo yacht, dato che non era stato noleggiato la settimana prima. Non ci è stato permesso di salire a bordo. Eravamo lì alle 10 del mattino di sabato, ma non ci è stato permesso di salire a bordo prima delle 13. Durante il controllo, abbiamo notato che il viaggiatore non si muoveva. Dopo che il tecnico aveva cercato il guasto nel posto sbagliato, alla fine abbiamo trovato il guasto sotto una copertura (a quanto pare il carrello era azionato con un argano elettrico e di conseguenza un rullo di guida nascosto era completamente strappato via), quindi c'era il rischio che l'intero carrello potesse cedere sotto carico. Così abbiamo dovuto guardare impotenti mentre il tempo passava e non accadeva nulla. Quindi volevamo indietro i soldi del check-in iniziale. La prima risposta superficiale del nostro referente è stata che potevamo imbarcarci alle 13:00. e quindi non riavrei indietro i 300 euro. Dopo infinite discussioni, il "capo" è finalmente arrivato e, verso le 17:00, è stata trovata una soluzione alternativa. Grazie al punto di scotta randa montato centralmente, abbiamo anche ricevuto il rimborso per il check-in anticipato. Alla cassa volevano farci pagare il costo della luce di posizione. Dettaglio divertente: durante il check-in, il capo stesso si è accorto che mancava il copriletto, ma il nostro "fantastico" referente ha detto che avevamo firmato e che tutto era in ordine, e che ora dovevamo pagare. Abbiamo quindi detto che non c'era altra scelta che firmare. Dopo ripetute insistenze, alla fine chiamò il "capo" e lui confermò la nostra versione. Così ce la siamo cavata ancora una volta. In sintesi, dovrò seriamente prendere in considerazione l'idea di noleggiare di nuovo lì; il modo in cui trattano i clienti e gli standard qualitativi del personale addetto alla manutenzione e all'assistenza lasciano molto a desiderare. Soltanto i dipendenti incaricati dell'acquisizione stanno facendo del loro meglio nei limiti delle loro capacità. Se lo si voglia fare o meno è una decisione che spetta a ciascuno.