Positivo: Apariencia y características de manejo El velero causó una muy buena impresión visual, y también quedamos satisfechos con sus características de manejo. **1. Equipamiento muy limitado para 12 personas** Para un velero diseñado para 12 personas, el equipamiento era sorprendentemente escaso en nuestra opinión. Solo había una toalla de cocina y muy pocos vasos de agua. No había copas de vino en absoluto, ni siquiera vasos o tazas de plástico simples como alternativa. Como resultado, estuvimos lavando vasos constantemente. Esto es innecesariamente tedioso para un grupo más grande. **2. Cojines de asiento muy incómodos** Los cojines de los asientos en la cubierta superior junto a la mesa eran extremadamente incómodos y duros. Este es precisamente el lugar donde uno quiere sentarse juntos y disfrutar del tiempo a bordo. Por un precio de alquiler de alrededor de 3500 €, hubiéramos esperado una comodidad significativamente mayor. **3. Información de Wi-Fi** La información de acceso al Wi-Fi podría haberse enviado fácilmente con anticipación por correo electrónico. Esto habría hecho que la llegada y el uso fueran mucho más sencillos. **4. **No había desatascador de inodoro disponible** Se nos advirtió explícitamente que tuviéramos mucho cuidado con los inodoros, ya que un atasco podría generar costes adicionales. Especialmente con un grupo de hasta 12 personas, este riesgo debe tomarse en serio. Nos pareció aún más incomprensible que ni siquiera hubiera un simple desatascador de inodoro a bordo. **5. Bote auxiliar defectuoso** Afortunadamente, mi padre se dio cuenta de que el bote auxiliar estaba defectuoso antes de la salida. Al parecer, esto había pasado desapercibido anteriormente. Por iniciativa suya, lo reemplazaron antes de nuestra partida. **6. Problema de seguridad con la puerta del congelador** El problema más grave fue la puerta del congelador sin asegurar. Mientras estábamos fondeados, se cerró de golpe sobre los dedos de mi madre con toda su fuerza. Por suerte, solo sufrió fuertes dolores y hematomas. Una puerta así debería estar asegurada de forma fiable en un barco. **Impresión general** Cada uno de estos pequeños problemas podría no haber sido un gran problema por sí solo. En general, la falta de servicios básicos, la necesidad constante de lavar vasos, la incomodidad y, finalmente, los problemas técnicos y de seguridad empañaron significativamente nuestra estancia. Por unos 3500 €, esperábamos sentirnos cómodos a bordo y disfrutar plenamente de nuestro tiempo. **Aspecto positivo: Atención al cliente** Queremos destacar la excelente atención telefónica al cliente. Wael Abbs y Katja Katarina Gaislova, en particular, respondieron a nuestras consultas con profesionalidad, amabilidad y cortesía. Les agradecemos su atención.