Positiv: Optik und Fahreigenschaften Optisch machte das Segelboot einen sehr guten Eindruck, und auch mit den Fahreigenschaften waren wir zufrieden. **1. Sehr knappe Ausstattung für 12 Personen** Für ein Segelboot für 12 Personen war die Ausstattung aus unserer Sicht erstaunlich dürftig. Es gab nur ein Küchentuch und viel zu wenige Wassergläser. Weingläser waren überhaupt keine vorhanden – nicht einmal einfache Plastikgläser oder Becher als Alternative. Dadurch waren wir ständig damit beschäftigt, Gläser abzuwaschen. Bei einer größeren Gruppe ist das unnötig mühsam. **2. Sehr unbequeme Sitzkissen** Die Sitzkissen auf dem oberen Deck beim Tisch waren ausgesprochen unbequem und hart. Gerade dort möchte man gemeinsam sitzen und die Zeit an Bord genießen. Bei einem Mietpreis von rund 3.500 € hätten wir deutlich mehr Komfort erwartet. **3. WLAN-Informationen** Die WLAN-Zugangsinformationen hätten unkompliziert vorab per E-Mail mitgeschickt werden können. Das hätte die Ankunft und Nutzung einfacher gemacht. **4. Keine WC-Saugglocke vorhanden** Wir wurden ausdrücklich darauf hingewiesen, bei den Toiletten sehr vorsichtig zu sein, da eine Verstopfung zusätzliche Kosten verursachen kann. Gerade bei einer Gruppe von bis zu 12 Personen sollte man dieses Risiko ernst nehmen. Umso unverständlicher fanden wir, dass nicht einmal eine einfache WC-Saugglocke an Bord vorhanden war. **5. Defektes Beiboot** Mein Vater bemerkte glücklicherweise noch vor der Abfahrt, dass das Beiboot defekt war. Offenbar war dies zuvor nicht bemerkt worden. Auf seine Initiative hin wurde es noch vor unserer Abreise ausgetauscht. **6. Sicherheitsproblem mit der Tiefkühltür** Der schwerwiegendste Punkt war die nicht gesicherte Tür des Tiefkühlfachs. Während wir vor Anker lagen, schlug diese mit voller Wucht auf die Finger meiner Mutter. Zum Glück blieb es bei starken Schmerzen und Blutergüssen. Eine solche Tür sollte sich auf einem Boot zuverlässig sichern lassen. **Gesamteindruck** Jeder einzelne kleinere Punkt wäre für sich genommen vielleicht kein großes Problem. In der Summe haben die fehlende Grundausstattung, das ständige Gläserwaschen, der mangelnde Komfort und schließlich die technischen bzw. sicherheitsrelevanten Probleme unseren Aufenthalt jedoch deutlich beeinträchtigt. Für rund 3.500 € hatten wir erwartet, uns an Bord wohlzufühlen und die Zeit entsprechend genießen zu können. **Positiv: Kundenservice** Ausdrücklich positiv hervorheben möchten wir den telefonischen Kundenservice. Insbesondere Wael Abbs und Katja Katarina Gaislova haben professionell, freundlich und zuvorkommend auf unsere Anliegen reagiert. Dafür möchten wir uns bedanken.