Pozitívumok: Megjelenés és kezelési jellemzők A vitorláshajó nagyon jó vizuális benyomást keltett, és a kezelési tulajdonságaival is elégedettek voltunk. **1. Nagyon korlátozott felszerelés 12 fő részére** Egy 12 főre tervezett vitorláshajóhoz képest a felszerelés véleményünk szerint meglepően szegényes volt. Csak egy konyharuha és túl kevés vizespohár volt. Borospohár egyáltalán nem volt – még egyszerű műanyag pohár vagy csésze sem alternatívaként. Ennek eredményeként folyamatosan poharakat mostunk. Ez szükségtelenül fárasztó egy nagyobb csoport számára. **2. Nagyon kényelmetlen ülőpárnák** A felső fedélzeten az asztal melletti ülőpárnák rendkívül kényelmetlenek és kemények voltak. Pontosan itt szeretne az ember együtt ülni és élvezni a fedélzeten töltött időt. Körülbelül 3500 eurós bérleti díjért lényegesen nagyobb kényelmet vártunk volna. **3. Wi-Fi információk** A Wi-Fi hozzáférési információkat könnyen el lehetett volna küldeni előre e-mailben. Ez sokkal egyszerűbbé tette volna az érkezést és a használatot. **4. Nincs WC-dugattyú** Kifejezetten figyelmeztettek minket, hogy legyünk nagyon óvatosak a WC-kkel, mivel az elzáródás további költségeket okozhat. Különösen egy legfeljebb 12 fős csoport esetén kell komolyan venni ezt a kockázatot. Annál érthetetlenebbnek találtuk, hogy még egy egyszerű WC-dugattyú sem volt a fedélzeten. **5. Hibás gumicsónak** Szerencsére apám indulás előtt észrevette, hogy a gumicsónak hibás. Nyilvánvalóan ez korábban észrevétlen maradt. Az ő kezdeményezésére kicserélték az indulásunk előtt. **6. Biztonsági probléma a fagyasztó ajtajával** A legsúlyosabb probléma a nem megfelelően rögzített fagyasztóajtó volt. Amikor horgonyoztunk, teljes erővel anyám ujjaiba csapódott. Szerencsére csak súlyos fájdalmat és zúzódásokat szenvedett. Egy ilyen ajtót megbízhatóan rögzíteni kell egy hajón. **Összbenyomás** Ezek az apró problémák önmagukban talán nem voltak nagy gondok. Összességében az alapvető kényelmi szolgáltatások hiánya, a folyamatos pohármosás szükségessége, a kényelem hiánya, végül pedig a technikai és biztonsági problémák jelentősen rontották a tartózkodásunkat. Körülbelül 3500 euróért arra számítottunk, hogy kényelmesen érezzük magunkat a fedélzeten, és ennek megfelelően élvezhetjük az időt. **Pozitívum: Ügyfélszolgálat** Szeretnénk kifejezetten dicsérni a telefonos ügyfélszolgálatot. Különösen Wael Abbs és Katja Katarina Gaislova válaszoltak megkereséseinkre professzionálisan, kedvesen és udvariasan. Szeretnénk nekik ezt megköszönni.