Pozitiv: Aspect și caracteristici de manevrabilitate Barca cu pânze a făcut o impresie vizuală foarte bună și am fost, de asemenea, mulțumiți de caracteristicile sale de manevrabilitate. **1. Echipament foarte limitat pentru 12 persoane** Pentru o barcă cu pânze proiectată pentru 12 persoane, echipamentul a fost surprinzător de slab, în opinia noastră. Exista un singur prosop de bucătărie și mult prea puține pahare de apă. Nu existau pahare de vin deloc - nici măcar simple pahare sau cești de plastic ca alternativă. Drept urmare, spălam constant paharele. Acest lucru este inutil de plictisitor pentru un grup mai mare. **2. Perne de scaun foarte incomode** Pernele de scaun de pe puntea superioară, lângă masă, erau extrem de incomode și tari. Exact aici vreți să stați împreună și să vă bucurați de timpul petrecut la bord. La un preț de închiriere de aproximativ 3.500 €, ne-am fi așteptat la un confort semnificativ mai mare. **3. Informații Wi-Fi** Informațiile despre accesul Wi-Fi ar fi putut fi trimise cu ușurință în avans prin e-mail. Acest lucru ar fi simplificat mult sosirea și utilizarea. **4. Nu există duză de toaletă disponibilă** Am fost avertizați în mod explicit să fim foarte atenți la toalete, deoarece un blocaj ar putea cauza costuri suplimentare. Mai ales cu un grup de până la 12 persoane, acest risc ar trebui luat în serios. Ni s-a părut cu atât mai de neînțeles că la bord nu exista nici măcar un simplu desfundător de toaletă. **5. Barcă defectă** Din fericire, tatăl meu a observat că barca era defectă înainte de plecare. Se pare că acest lucru trecuse neobservat anterior. La inițiativa sa, a fost înlocuită înainte de plecarea noastră. **6. Problemă de siguranță cu ușa congelatorului** Cea mai gravă problemă a fost ușa congelatorului nesigură. În timp ce eram la ancoră, aceasta s-a izbit cu toată forța de degetele mamei mele. Din fericire, a suferit doar dureri severe și vânătăi. O astfel de ușă ar trebui să fie sigură pe o barcă. **Impresie generală** Fiecare dintre aceste probleme minore s-ar putea să nu fi fost o problemă majoră în sine. Per total, lipsa facilităților de bază, nevoia constantă de a spăla paharele, lipsa confortului și, în final, problemele tehnice și de siguranță ne-au afectat semnificativ șederea. Pentru aproximativ 3.500 €, ne așteptam să ne simțim confortabil la bord și să ne putem bucura de timpul pe măsură. **Pozitiv: Serviciul Clienți** Dorim să lăudăm în mod special serviciul telefonic pentru clienți. Wael Abbs și Katja Katarina Gaislova, în special, au răspuns solicitărilor noastre cu profesionalism, amabilitate și curtoazie. Dorim să le mulțumim pentru acest lucru.