Θετικά: Εμφάνιση και Χαρακτηριστικά Χειρισμού Το ιστιοφόρο άφησε πολύ καλή οπτική εντύπωση και μείναμε επίσης ικανοποιημένοι με τα χαρακτηριστικά χειρισμού του. **1. Πολύ περιορισμένος εξοπλισμός για 12 άτομα** Για ένα ιστιοφόρο σχεδιασμένο για 12 άτομα, ο εξοπλισμός ήταν εκπληκτικά πενιχρός κατά τη γνώμη μας. Υπήρχε μόνο μία πετσέτα κουζίνας και πολύ λίγα ποτήρια νερού. Δεν υπήρχαν καθόλου ποτήρια κρασιού - ούτε καν απλά πλαστικά ποτήρια ή φλιτζάνια ως εναλλακτική λύση. Ως αποτέλεσμα, πλέναμε συνεχώς ποτήρια. Αυτό είναι άσκοπα κουραστικό για μια μεγαλύτερη ομάδα. **2. Πολύ άβολα μαξιλάρια καθίσματος** Τα μαξιλάρια καθίσματος στο πάνω κατάστρωμα δίπλα στο τραπέζι ήταν εξαιρετικά άβολα και σκληρά. Αυτό ακριβώς είναι το σημείο όπου θέλετε να καθίσετε μαζί και να απολαύσετε τον χρόνο σας στο σκάφος. Με τιμή ενοικίασης περίπου 3.500 €, θα περιμέναμε σημαντικά μεγαλύτερη άνεση. **3. Πληροφορίες Wi-Fi** Οι πληροφορίες πρόσβασης Wi-Fi θα μπορούσαν εύκολα να είχαν σταλεί εκ των προτέρων μέσω email. Αυτό θα έκανε την άφιξη και τη χρήση πολύ πιο απλή. **4. Δεν υπάρχει διαθέσιμο έμβολο τουαλέτας** Μας προειδοποιήθηκε ρητά να είμαστε πολύ προσεκτικοί με τις τουαλέτες, καθώς ένα μπλοκάρισμα θα μπορούσε να προκαλέσει επιπλέον κόστος. Ειδικά με μια ομάδα έως και 12 ατόμων, αυτός ο κίνδυνος θα έπρεπε να λαμβάνεται σοβαρά υπόψη. Μας φάνηκε ακόμη πιο ακατανόητο το γεγονός ότι δεν υπήρχε ούτε ένα απλό έμβολο τουαλέτας στο πλοίο. **5. Ελαττωματικό σκάφος** Ευτυχώς, ο πατέρας μου παρατήρησε ότι το σκάφος ήταν ελαττωματικό πριν από την αναχώρηση. Προφανώς, αυτό είχε περάσει απαρατήρητο προηγουμένως. Με δική του πρωτοβουλία, αντικαταστάθηκε πριν από την αναχώρησή μας. **6. Πρόβλημα ασφαλείας με την πόρτα της κατάψυξης** Το πιο σοβαρό πρόβλημα ήταν η μη ασφαλισμένη πόρτα της κατάψυξης. Ενώ ήμασταν αγκυροβολημένοι, χτύπησε στα δάχτυλα της μητέρας μου με όλη της τη δύναμη. Ευτυχώς, υπέστη μόνο έντονο πόνο και μώλωπες. Μια τέτοια πόρτα θα έπρεπε να ασφαλίζεται αξιόπιστα σε ένα σκάφος. **Συνολική εντύπωση** Καθένα από αυτά τα μικρά προβλήματα μπορεί να μην ήταν από μόνο του ένα σημαντικό πρόβλημα. Συνολικά, η έλλειψη βασικών ανέσεων, η συνεχής ανάγκη πλυσίματος ποτηριών, η έλλειψη άνεσης και, τέλος, τα τεχνικά και σχετιζόμενα με την ασφάλεια προβλήματα μείωσαν σημαντικά τη διαμονή μας. Για περίπου 3.500 ευρώ, περιμέναμε να νιώθουμε άνετα στο πλοίο και να μπορούμε να απολαύσουμε τον χρόνο μας αναλόγως. **Θετικό: Εξυπηρέτηση Πελατών** Θα θέλαμε να επαινέσουμε ιδιαίτερα την τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών. Οι Wael Abbs και Katja Katarina Gaislova, ειδικότερα, απάντησαν στα ερωτήματά μας με επαγγελματισμό, ευγένεια και ευγένεια. Θα θέλαμε να τους ευχαριστήσουμε γι' αυτό.