Positivt: Utseende og håndteringsegenskaper Seilbåten gjorde et veldig godt visuelt inntrykk, og vi var også fornøyde med håndteringsegenskapene. **1. Svært begrenset utstyr for 12 personer** For en seilbåt designet for 12 personer, var utstyret overraskende lite etter vår mening. Det var bare ett kjøkkenhåndkle og altfor få vannglass. Det var ingen vinglass i det hele tatt – ikke engang enkle plastglass eller kopper som et alternativ. Som et resultat vasket vi glassene konstant. Dette er unødvendig kjedelig for en større gruppe. **2. Svært ukomfortable sitteputer** Sitteputene på øvre dekk ved bordet var ekstremt ukomfortable og harde. Det er nettopp her du vil sitte sammen og nyte tiden om bord. Med en leiepris på rundt €3500, ville vi ha forventet betydelig mer komfort. **3. Wi-Fi-informasjon** Wi-Fi-tilgangsinformasjonen kunne enkelt ha blitt sendt på forhånd via e-post. Dette ville ha gjort ankomst og bruk mye enklere. **4. Ingen toalettstempel tilgjengelig** Vi ble uttrykkelig advart om å være svært forsiktige med toalettene, da en blokkering kan forårsake ekstra kostnader. Spesielt med en gruppe på opptil 12 personer bør denne risikoen tas på alvor. Vi syntes det var desto mer uforståelig at det ikke engang var en enkel toalettstempel om bord. **5. Defekt jolle** Heldigvis la faren min merke til at jolla var defekt før avreise. Tilsynelatende hadde dette gått ubemerket hen tidligere. På hans initiativ ble den byttet ut før avreise. **6. Sikkerhetsproblem med frysedøren** Det mest alvorlige problemet var den usikrede frysedøren. Mens vi lå for anker, smalt den i morens fingre med full kraft. Heldigvis fikk hun bare sterke smerter og blåmerker. En slik dør skal være pålitelig sikret på en båt. **Helhetsinntrykk** Hvert av disse små problemene var kanskje ikke et stort problem i seg selv. Totalt sett forringet mangelen på grunnleggende fasiliteter, det konstante behovet for å vaske glass, mangelen på komfort og til slutt de tekniske og sikkerhetsrelaterte problemene oppholdet vårt betydelig. For rundt €3500 forventet vi å føle oss komfortable om bord og kunne nyte tiden vår deretter. **Positivt: Kundeservice** Vi vil gjerne rose kundeservicen på telefonen. Spesielt Wael Abbs og Katja Katarina Gaislova svarte på henvendelsene våre profesjonelt, vennlig og høflig. Vi vil gjerne takke dem for dette.