Per contextualitzar la ressenya. He llogat iots per a familiars i amics a la Jònica durant més de vint anys i, tot i que el iot bàsic era excel·lent, diversos problemes van fer que fos una de les pitjors experiències de tractar amb el lloguer del iot, fins al punt que no tornaria a utilitzar ni l'empresa de lloguer ni BoatAround. Abans de viatjar, el contacte amb l'empresa de lloguer sempre era difícil, amb poques respostes a les preguntes per WhatsApp (el mètode sol·licitat per l'empresa de lloguer) tret que es fes una trucada telefònica. Mai es retornaven les trucades quan es deixaven missatges. Els esculls de la vela major estaven etiquetats al revés o no ho feien gens, cosa que feia que la primera navegació en condicions de vent fos un assumpte perillós fins que no havíem resolt el problema. Sospito que una tripulació de lloguer anterior havia reetiquetat els esculls com una mica divertits! El manteniment rutinari bàsic deixava molt a desitjar. Els llums no funcionaven, els endolls USB estaven trencats, les juntes de les portes principals estaven desenganxades, les portes dels armaris necessitaven atenció (no moltes, però cada cabina tenia alguna cosa malament que treu brillantor a unes vacances cares en un catamarà tan meravellós). L'estàndard de les dues taules de paddle surf (SUP) era deficient. La que venia gratuïtament amb el iot no tenia una corretja per als peus que funcionés (reparació temporal pel patró del lloguer per fer-la utilitzable). No obstant això, fins i tot quan es bombava a màxima pressió, el SUP era deficient i es doblegava/inestable. L'exterior que vam pagar era encara pitjor. A la pala també li faltava la secció superior de la nansa, cosa que la feia incòmoda d'utilitzar. En tornar, vam arribar a les 17:00 tal com vam demanar i l'equip de maniobra ens va prometre un lliurament a les 18:00. No es va completar mai cap lliurament formal ni aquella nit ni abans de deixar el iot l'endemà al matí. Hi havia confusió sobre el cost del Wi-Fi a bord. Abans d'arribar, el Wi-Fi a bord, juntament amb moltes altres joguines que es podien llogar, s'havien de pagar. Tanmateix, quan vam tornar el iot, ens van dir que era gratuït i que el podíem haver utilitzat. Finalment, va ser dolorós haver de pagar per fer el check-in anticipat, però sembla que això s'ha convertit en estàndard, ja que l'empresa de xàrter va dir que el check-in no es podia completar abans de les 19:00 si no pagàvem 150 euros en efectiu per avançat. Si no haguéssim pagat, hauríem hagut de passar la nostra primera nit al port esportiu de Lefkas, prenent-nos una nit lliure de les nostres vacances. Havent tornat a casa, després de reflexionar-hi, no tornaré a utilitzar ni l'empresa de xàrter ni Boat Around.

Benvolgut equip de Boataround, em poso en contacte amb vosaltres per presentar una queixa oficial sobre un càrrec no autoritzat realitzat per l'empresa de lloguer Explore Seas⁠�, a través de la qual vaig llogar un vaixell a través de la vostra plataforma. El període de lloguer va ser de l'11 al 18 d'abril de 2026 a Lefkada. En el moment de l'entrega del vaixell: el vaixell va ser retornat en bon estat; no se'm va informar de danys ni problemes; el dipòsit de garantia prèviament bloquejat a la meva targeta va ser alliberat/desbloquejat posteriorment. Tanmateix, l'11 de maig de 2026, gairebé un mes després que finalitzés el lloguer, Explore Seas va utilitzar les dades de la meva targeta sense el meu consentiment i va retirar 3.500 EUR sense notificació prèvia i sense la meva autorització. Considero aquesta situació extremadament greu i potencialment fraudulenta perquè: no vaig aprovar aquesta transacció; no vaig rebre cap notificació oficial abans del càrrec; no se m'ha proporcionat cap prova de presumptes danys; l'import es va retirar després que el dipòsit de garantia ja s'hagués alliberat. Sol·licito a Boataround: Una investigació urgent sobre aquest assumpte; Una explicació de com la vostra empresa associada va poder utilitzar les dades de la meva targeta després que finalitzés el xàrter; còpies de tots els documents relacionats amb els presumptes danys, incloent-hi: informe d'inspecció tècnica, fotos/vídeos, pressupost/factura de reparació, documents de lliurament signats; confirmació de la base legal d'aquest càrrec; assistència per recuperar l'import retirat indegudament. Si aquest problema no es resol ràpidament, derivaré l'assumpte a: el meu banc mitjançant un procediment de devolució; ECC Grècia i ECC Romania; autoritats gregues de protecció del consumidor; les autoritats pertinents en matèria de frau financer i ús no autoritzat de dades bancàries. Adjunto el comprovant del pagament original, així com l'extracte bancari que mostra la transacció disputada. Espero la vostra resposta urgent. Atentament, Ion duralia

Crec que tot és perfecte