Asettaakseni arvostelun kontekstiin. Olen vuokrannut jahteja perheelleni ja ystävilleni Joonianmerellä yli kaksikymmentä vuotta, ja vaikka perusjahti oli erinomainen, useat ongelmat tekivät siitä yhden huonoimmista kokemuksista jahdin vuokraamisessa siinä määrin, etten enää käyttäisi vuokrausyritystä tai BoatAroundia. Ennen matkaa yhteydenpito vuokrausyritykseen oli aina vaikeaa, ja kysymyksiin vastattiin vain vähän WhatsAppissa (vuokrausyrityksen pyytämä menetelmä), ellei niihin soitettu. Viesteihin ei koskaan vastattu. Isopurjeen riffit oli merkitty väärin päin tai ei ollenkaan, mikä teki ensimmäisestä purjehduksesta tuulisissa olosuhteissa vaarallisen, kunnes olimme ratkaisseet ongelman. Epäilen, että aiempi vuokrausryhmä oli merkinnyt riutit uudelleen huvin vuoksi! Perushuollossa oli paljon toivomisen varaa. Valot eivät toimineet, USB-liitännät olivat rikki, pääovien tiivisteet olivat irronneet, kaappien ovet vaativat huomiota (ei montaa, mutta jokaisessa hytissä oli jotain vikaa, mikä vie kiillon kalliilta lomalta niin upealla katamaraanilla). Molempien SUP-lautojen (SUP) taso oli heikko. Jahdin mukana ilmaiseksi tulleessa laudassa ei ollut toimivaa jalkaremmiä (kippari korjasi sen tilapäisesti käyttökelpoiseksi). Täyteen paineeseen pumpattuna SUP oli kuitenkin heikkolaatuinen ja taipuisa/epävakaa. Lisämakuulauta, josta maksoimme, oli vielä huonompi. Melasta puuttui myös yläkahva, mikä teki käytöstä epämukavaa. Palattuamme saavuimme takaisin pyyntömme mukaisesti klo 17.00, ja miehistö lupasi luovutuksen klo 18.00. Luovutusta ei koskaan virallisesti suoritettu samana iltana eikä ennen lähtöämme jahdilta seuraavana aamuna. Laivan Wi-Fi-yhteyden hinnoista oli epäselvyyttä. Ennen saapumista laivan Wi-Fi-yhteydestä ja monista muista vuokrattavista leluista piti maksaa erikseen. Kun kuitenkin palautimme jahdin, meille kerrottiin, että se oli ilmainen ja että olisimme voineet käyttää sitä. Lopuksi, aikaisesta sisäänkirjautumisesta maksaminen oli tuskallista, mutta näyttää siltä, että tästä on tullut vakiotapa, sillä vuokrausyritys sanoi, että sisäänkirjautumista ei voitu suorittaa ennen klo 19.00, ellemme maksaneet 150 euroa käteisellä etukäteen. Jos emme olisi maksaneet, meidän olisi pitänyt viettää ensimmäinen yömme Lefkasin venesatamassa ja ottaa lomailtamme vapaata. Päästyäni kotiin en aluksi ajattele, että käytän vuokrausyritystä tai Boat Aroundia enää uudelleen.

Hyvä Boataround-tiimi, otan teihin yhteyttä tehdäkseni virallisen valituksen luvattomasta veloituksesta, jonka teki vuokrausyritys Explore Seas⁠�, jonka kautta vuokrasin veneen alustanne kautta. Vuokrausjakso oli 11. huhtikuuta - 18. huhtikuuta 2026 Lefkadassa. Veneen luovutushetkellä: vene palautettiin hyvässä kunnossa; minulle ei ilmoitettu vaurioista tai ongelmista; kortiltani aiemmin varattu vakuusmaksu vapautettiin/vapautettiin jälkikäteen. Kuitenkin 11. toukokuuta 2026, lähes kuukausi vuokrauksen päättymisen jälkeen, Explore Seas käytti korttitietojani ilman suostumustani ja nosti 3 500 euroa ilman ennakkoilmoitusta ja ilman valtuutustani. Pidän tätä tilannetta erittäin vakavana ja mahdollisesti petollisena, koska: en hyväksynyt tätä tapahtumaa; en saanut virallista ilmoitusta ennen veloitusta; minulle ei ole toimitettu todisteita väitetyistä vahingoista; summa nostettiin sen jälkeen, kun vakuusmaksu oli jo vapautettu. Pyydän Boataroundia: Asian kiireellistä tutkintaa; Selvitys siitä, miten yhteistyökumppaninne pystyi käyttämään korttitietojani vuokrasopimuksen päättymisen jälkeen; Kopiot kaikista väitettyihin vahinkoihin liittyvistä asiakirjoista, mukaan lukien: tekninen tarkastusraportti, valokuvat/videot, korjausarvio/lasku, allekirjoitetut luovutusasiakirjat; Vahvistus tämän veloituksen oikeusperustasta; Apua aiheettomasti veloitetun summan takaisinperinnässä. Jos tätä ongelmaa ei ratkaista nopeasti, vien asian eteenpäin: pankilleni takaisinperintämenettelyn kautta; Kreikan ja Romanian kuluttajakeskuksille; Kreikan kuluttajansuojaviranomaisille; taloudellisten petosten ja pankkitietojen luvattoman käytön tutkinnasta vastaaville viranomaisille. Liitteenä on todiste alkuperäisestä maksusta sekä tiliote, josta käy ilmi kiistelty tapahtuma. Odotan pikaista vastaustanne. Ystävällisin terveisin, Ion duralia

Mielestäni kaikki on täydellistä