Nic mě nenapadá 🙂

Abych uvedl recenzi do kontextu. Pronajímám jachty pro rodinu a přátele v Jónském moři již přes dvacet let a ačkoliv základní jachta byla vynikající, řada problémů způsobila, že to byla jedna z nejhorších zkušeností s pronájmem jachty, a to do té míry, že jsem již nevyužil ani služeb charterové společnosti, ani služeb BoatAround. Před cestou byl kontakt s charterovou společností vždy obtížný a na dotazy přes WhatsApp (způsob požadovaný charterovou společností) se jen málo reagovalo, pokud po nich nenásledoval telefonát. Na zanechané zprávy se nikdy nereagovalo. Útesy na hlavní plachtě byly označeny obráceně nebo vůbec, což dělalo první plavbu ve větrných podmínkách nebezpečnou záležitostí, dokud jsme problém nevyřešili. Mám podezření, že předchozí posádka charterové lodi útesy přeznačila na zábavnou záležitost! Základní běžná údržba nechávala mnoho co dohánět. Nefungovala světla, USB zásuvky byly rozbité, těsnění hlavních dveří bylo uvolněné, dveře skříněk potřebovaly pozornost (není jich mnoho, ale každá kajuta měla něco v nepořádku, což kazí lesk drahé dovolené na tak nádherném katamaránu). Standard obou SUP prken byl špatný. Ten, který byl k jachtě dodán zdarma, neměl funkční popruh na nohy (dočasná oprava kapitánem lodi, aby byl použitelný). Nicméně i po nafouknutí na plný tlak byl SUP špatné kvality a byl ohebný/nestabilní. Ten další, za který jsme zaplatili, byl ještě horší. Pádlu také chyběla horní část rukojeti, což znemožňovalo jeho používání. Po návratu jsme se vrátili, jak bylo požadováno, v 17:00 a obsluha slíbila předání v 18:00. Žádné předání nebylo formálně dokončeno ani ten večer, ani předtím, než jsme jachtu opustili následující ráno. Panoval zmatek ohledně ceny WiFi na palubě. Před příjezdem bylo nutné zaplatit za WiFi na palubě a mnoho dalších hraček, které si bylo možné pronajmout. Když jsme však jachtu vrátili, bylo nám řečeno, že je zdarma a že jsme ji mohli použít. Nakonec bylo nepříjemné platit za předčasný check-in, ale zdá se, že se to stalo standardem, protože charterová společnost uvedla, že check-in nemůže být dokončen před 19:00, pokud nezaplatíme 150 eur v hotovosti předem. Kdybychom nezaplatili, museli bychom strávit první noc v přístavu na Lefkasu a vzít si noc volna z dovolené. Po návratu domů jsem po prvním zvážení zjistil, že už služby charterové společnosti ani Boat Around nevyužiji.

Vážený týme Boataround, obracím se na vás s oficiální stížností ohledně neoprávněného poplatku provedeného charterovou společností Explore Seas⁠�, jejímž prostřednictvím jsem si pronajal loď prostřednictvím vaší platformy. Období pronájmu bylo od 11. do 18. dubna 2026 na Lefkadě. V době předání lodi: loď byla vrácena v řádném stavu; nebyly mi nahlášeny žádné škody ani problémy; kauce, která byla dříve zablokována na mé kartě, byla následně uvolněna/odblokována. Nicméně 11. května 2026, téměř měsíc po skončení pronájmu, společnost Explore Seas použila údaje z mé karty bez mého souhlasu a bez předchozího upozornění a bez mého svolení vybrala 3 500 EUR. Tuto situaci považuji za mimořádně závažnou a potenciálně podvodnou, protože: tuto transakci jsem neschválil; před provedením poplatku jsem neobdržel žádné oficiální oznámení; nebyly mi poskytnuty žádné důkazy o údajných škodách; částka byla stržena poté, co již byla kauce uvolněna. Žádám Boataround o: Urychlené vyšetření této záležitosti; Vysvětlení, jak mohla vaše partnerská společnost použít údaje o mé kartě po skončení charterové plavby; Kopie všech dokumentů souvisejících s údajnými škodami, včetně: zprávy o technické kontrole, fotografií/videí, odhadu/faktury opravy, podepsaných předávacích dokumentů; Potvrzení právního základu pro tento poplatek; Pomoc s vymáháním neoprávněně stržené částky. Pokud tento problém nebude neprodleně vyřešen, postoupí záležitost: mé bance prostřednictvím postupu chargeback; ECC Řecko a ECC Rumunsko; řeckým orgánům na ochranu spotřebitele; příslušným orgánům pro finanční podvody a neoprávněné použití bankovních údajů. Přikládám doklad o původní platbě a také výpis z bankovního účtu prokazující spornou transakci. Očekávám vaši urychlenou odpověď. S pozdravem, Ion duralia

Myslím, že všechno je perfektní