För att sätta recensionen i sitt sammanhang. Jag har chartrat yachter åt familj och vänner i Joniska havet i över tjugo år och även om den enkla yachten var utmärkt, gjorde ett antal problem att det blev en av de värsta upplevelserna med att hyra yachten, till den grad att jag inte skulle använda vare sig charterföretaget eller BoatAround igen. Innan jag reste ut var kontakten med charterföretaget alltid svår, med få svar på frågor via WhatsApp (den metod som charterföretaget begärde) såvida de inte följdes upp av ett telefonsamtal. Samtal besvarades aldrig när meddelanden lämnades. Reven på storseglet var märkta bakvänt eller inte alls, vilket gjorde den första seglingen i blåsiga förhållanden till en farlig historia förrän vi hade löst problemet. Jag misstänker att en tidigare charterbesättning hade märkt om reven som lite roliga! Grundläggande rutinunderhåll lämnade en hel del övrigt att önska. Lamporna fungerade inte, USB-uttagen var trasiga, huvuddörrarnas tätningar var lösa, skåpdörrarna behövde uppmärksammas (inte många men varje hytt hade något fel som tar bort glansen från en dyr semester på en så underbar katamaran). Standarden på båda SUP-brädorna (Stand Up Paddle Boards) var dålig. Den som följde med yachten hade ingen fungerande fotrem (tillfällig reparation av skepparen för att göra den användbar). Men även när den pumpades till fullt tryck var SUP-brädan av dålig standard och var böjlig/instabil. Den extra vi betalade för var ännu värre. Paddeln saknade också den övre handtaget vilket gjorde den obekväm att använda. Vid återkomsten kom vi tillbaka som begärt klockan 17.00 och besättningen lovade en överlämning klockan 18.00. Ingen överlämning slutfördes någonsin formellt, varken den kvällen eller innan vi lämnade yachten nästa morgon. Det rådde förvirring kring kostnaden för WiFi ombord. Före ankomst behövde WiFi ombord, tillsammans med många andra leksaker man kunde hyra, betalas för. Men när vi lämnade tillbaka yachten fick vi veta att den var gratis och att vi kunde ha använt den. Slutligen var det smärtsamt att behöva betala för tidig incheckning, men det verkar som att detta har blivit standard eftersom charterbolaget sa att incheckningen inte kunde slutföras före 19.00 om vi inte hade betalat 150 euro kontant i förskott. Om vi inte hade betalat hade vi varit tvungna att tillbringa vår första natt i Lefkas marina och ta en ledig natt från vår semester. När jag väl har kommit hem kommer jag, vid första anblicken, inte att använda vare sig charterbolaget eller Boat Around igen.

Kära Boataround-teamet, Jag kontaktar er för att lämna in ett officiellt klagomål angående en obehörig debitering gjord av charterföretaget Explore Seas⁠�, genom vilket jag hyrde en båt via er plattform. Charterperioden var från 11 april till 18 april 2026 i Lefkada. Vid tidpunkten för båtöverlämningen: båten återlämnades i gott skick; inga skador eller problem rapporterades till mig; säkerhetsdepositionen som tidigare blockerats på mitt kort frigavs/avblockerades i efterhand. Men den 11 maj 2026, nästan en månad efter att charterperioden hade avslutats, använde Explore Seas mina kortuppgifter utan mitt samtycke och tog ut 3 500 EUR utan föregående meddelande och utan mitt tillstånd. Jag anser att denna situation är extremt allvarlig och potentiellt bedräglig eftersom: jag inte godkände denna transaktion; jag fick ingen officiell anmälan före debiteringen; inga bevis på några påstådda skador har lämnats till mig; beloppet togs ut efter att säkerhetsdepositionen redan hade frigjorts. Jag begär från Boataround: En brådskande utredning av denna fråga; En förklaring av hur ert partnerföretag kunde använda mina kortuppgifter efter att charteravtalet hade upphört; Kopior av alla dokument relaterade till de påstådda skadorna, inklusive: teknisk inspektionsrapport, foton/videor, reparationsuppskattning/faktura, undertecknade överlämningsdokument; Bekräftelse av den rättsliga grunden för denna debitering; Hjälp med att återkräva det felaktigt uttagna beloppet. Om problemet inte löses snabbt kommer jag att eskalera ärendet till: min bank genom ett chargeback-förfarande; ECC Grekland och ECC Rumänien; grekiska konsumentskyddsmyndigheter; relevanta myndigheter för ekonomiskt bedrägeri och obehörig användning av bankuppgifter. Jag bifogar bevis på den ursprungliga betalningen samt kontoutdraget som visar den omtvistade transaktionen. Jag förväntar mig ert snabba svar. Med vänliga hälsningar, Ion duralia

Jag tycker att allt är perfekt