За да поставя ревюто в контекст. Чартирал съм яхти за семейство и приятели в Йонийско море повече от двадесет години и макар че основната яхта беше отлична, редица проблеми доведоха до едно от най-лошите преживявания при работа с чартъра на яхтата, до степен, че не бих използвал нито чартърната компания, нито BoatAround отново. Преди пътуването, контактът с чартърната компания винаги беше труден, с малък отговор на въпроси през WhatsApp (методът, поискан от чартърната компания), освен ако не бяха последвани от телефонно обаждане. Обажданията никога не бяха върнати, когато бяха оставени съобщения. Рифовете на главното платно бяха обозначени наобратно или изобщо не бяха обозначени, което правеше първото плаване при ветровити условия опасно, докато не решим проблема. Подозирам, че предишен екипаж на чартъра е пренаписал рифовете като малко забавление! Основната рутинна поддръжка оставяше доста да се желае. Осветлението не работеше, USB контактите бяха счупени, уплътненията на главните врати бяха разхлабени, вратите на шкафовете се нуждаеха от внимание (не много, но всяка каюта имаше нещо нередно, което отнема блясъка на скъпата почивка на такъв прекрасен катамаран). Стандартът и на двете SUP дъски беше нисък. Тази, която дойде безплатно с яхтата, нямаше работеща каишка за крака (временен ремонт от шкипера на чартъра, за да стане използваема). Въпреки това, дори когато беше напомпана до пълно налягане, SUP-ът беше на лошо ниво и беше огъваем/нестабилен. Допълнителната, за която платихме, беше още по-лоша. На греблото липсваше и горната част на дръжката, което го правеше неудобно за използване. При завръщането се върнахме, както беше поискано, в 17:00 часа, а екипажът обеща предаване в 18:00 часа. Предаването не беше официално завършено нито същата вечер, нито преди да напуснем яхтата на следващата сутрин. Имаше объркване относно цената на Wi-Fi на борда. Преди пристигането, Wi-Fi на борда, заедно с много други играчки, които можеха да се наемат, трябваше да се плати. Когато обаче върнахме яхтата, ни казаха, че е безплатна и че е можело да я използваме. И накрая, беше болезнено да се наложи да платя за ранно настаняване, но изглежда това се е превърнало в стандарт, тъй като чартърната компания каза, че настаняването не може да бъде завършено преди 19:00 часа, освен ако не платим 150 евро в брой предварително. Ако не бяхме платили, щеше да се наложи да прекараме първата си нощ в пристанището на Лефкас, като си вземем една нощ от почивката си. След като се прибрах у дома, след първоначално обмисляне, няма да използвам нито чартърната компания, нито Boat Around отново.

Уважаеми екип на Boataround, Обръщам се към Вас, за да подам официална жалба относно неоторизирано таксуване, направено от чартърната компания Explore Seas⁠�, чрез която наех лодка през Вашата платформа. Периодът на чартъра беше от 11 април до 18 април 2026 г. в Лефкада. Към момента на предаване на лодката: лодката беше върната в добро състояние; не ми бяха съобщени повреди или проблеми; депозитът за сигурност, блокиран преди това по картата ми, беше освободен/деблокиран впоследствие. Въпреки това, на 11 май 2026 г., почти месец след края на чартъра, Explore Seas използва данните на картата ми без моето съгласие и изтегли 3500 евро без предварително уведомление и без мое разрешение. Считам тази ситуация за изключително сериозна и потенциално измамна, защото: не одобрих тази транзакция; не получих официално уведомление преди таксуването; не ми бяха предоставени доказателства за предполагаеми щети; сумата беше изтеглена, след като депозитът за сигурност вече беше освободен. Изисквам от Boataround: Спешно разследване на този въпрос; Обяснение как вашата партньорска компания е могла да използва данните на картата ми след края на чартъра; Копия на всички документи, свързани с предполагаемите щети, включително: протокол от технически преглед, снимки/видеоклипове, оценка/фактура за ремонт, подписани документи за предаване; Потвърждение на правното основание за това плащане; Съдействие за възстановяване на неправомерно изтеглената сума. Ако този проблем не бъде разрешен своевременно, ще отнеса въпроса до: моята банка чрез процедура за обратно плащане; ECC Гърция и ECC Румъния; гръцките органи за защита на потребителите; съответните органи за финансови измами и неоторизирано използване на банкови данни. Прилагам доказателство за първоначалното плащане, както и банково извлечение, показващо оспорваната транзакция. Очаквам вашия спешен отговор. С уважение, Йон Дуралия

Мисля, че всичко е перфектно