Da postavim oceno v kontekst. Že več kot dvajset let najel jahte za družino in prijatelje v Jonskem morju in čeprav je bila osnovna jahta odlična, je zaradi številnih težav to bila ena najslabših izkušenj s sodelovanjem z najemom jahte, do te mere, da nisem več uporabil ne čarterske družbe ne BoatArounda. Pred potovanjem je bil stik s čartersko družbo vedno težaven, saj se je na vprašanja prek WhatsAppa (način, ki ga je zahtevala čarterska družba) odzvalo le malo, razen če so jim sledili telefonski klici. Klici niso bili nikoli vrnjeni, ko so bila poslana sporočila. Grebeni na glavnem jadru so bili označeni obrnjeno ali pa sploh niso bili označeni, zaradi česar je bilo prvo jadranje v vetrovnih razmerah nevarno, dokler nismo rešili težave. Sumim, da je prejšnja posadka čarterske družbe grebene preimenovala v malo zabave! Osnovno redno vzdrževanje je pustilo veliko zaželenega. Luči niso delovale, vtičnice USB so bile poškodovane, tesnila glavnih vrat so bila odlepljena, vrata omar so potrebovala pozornost (ni jih bilo veliko, ampak vsaka kabina je imela nekaj narobe, kar jemlje sijaj dragim počitnicam na tako čudovitem katamaranu). Standard obeh SUP desk za veslanje stoje (SUP) je bil slab. Tista, ki je bila priložena brezplačno jahti, ni imela delujočega traku za noge (začasno popravilo, ki ga je opravil skiper, da bi bila uporabna). Vendar je bila SUP tudi, ko je bila napolnjena do polnega tlaka, slabe kakovosti in je bila upogljiva/nestabilna. Dodatna, za katero smo plačali, je bila še slabša. Veslu je manjkal tudi zgornji del ročaja, zaradi česar je bila uporaba neudobna. Ob vrnitvi smo se vrnili, kot smo zahtevali, ob 17.00, posadka za upravljanje pa je obljubila predajo ob 18.00. Primopredaja ni bila nikoli uradno opravljena ne tisti večer ne preden smo naslednje jutro zapustili jahto. Prišlo je do zmede glede cene brezžičnega interneta na krovu. Pred prihodom je bilo treba plačati za brezžični internet na krovu, skupaj s številnimi drugimi igračami, ki si jih je bilo mogoče izposoditi. Ko pa smo jahto vrnili, so nam povedali, da je brezplačen in da bi ga lahko uporabili. Nazadnje je bilo boleče plačati za zgodnjo prijavo, vendar se zdi, da je to postalo nekaj običajnega, saj je čarterska družba dejala, da prijave ni mogoče zaključiti pred 19. uro, razen če plačamo 150 evrov gotovine vnaprej. Če ne bi plačali, bi morali prvo noč preživeti v marini Lefkas in si vzeti nočitev na počitnicah. Ko sem prišel domov, po prvem premisleku ne bom več uporabil ne čarterske družbe ne Boat Around.

Spoštovana ekipa Boataround, obračam se na vas z uradno pritožbo glede nepooblaščene bremenitve, ki jo je izvedlo čarter podjetje Explore Seas⁠�, prek katerega sem najel plovilo prek vaše platforme. Obdobje najema je bilo od 11. do 18. aprila 2026 na Lefkadi. Ob predaji plovila: plovilo je bilo vrnjeno v brezhibnem stanju; nisem bil obveščen o nobeni škodi ali težavah; varščina, ki je bila predhodno blokirana na moji kartici, je bila naknadno sproščena/odblokirana. Vendar pa je Explore Seas 11. maja 2026, skoraj mesec dni po koncu najema, brez mojega soglasja uporabil podatke moje kartice in brez predhodnega obvestila in brez mojega dovoljenja dvignil 3.500 EUR. To situacijo smatram za izjemno resno in potencialno goljufivo, ker: te transakcije nisem odobril; pred bremenitvijo nisem prejel nobenega uradnega obvestila; niso mi bili predloženi nobeni dokazi o domnevni škodi; znesek je bil dvignjen po tem, ko je bila varščina že sproščena. Od Boatarounda zahtevam: Nujno preiskavo te zadeve; Pojasnilo, kako je vaše partnersko podjetje lahko uporabilo podatke moje kartice po koncu najema; Kopije vseh dokumentov v zvezi z domnevno škodo, vključno s: poročilom o tehničnem pregledu, fotografijami/videoposnetki, oceno/računom za popravilo, podpisanimi dokumenti o primopredaji; Potrditev pravne podlage za to bremenitev; Pomoč pri izterjavi nepravilno dvignjenega zneska. Če ta težava ne bo takoj rešena, bom zadevo posredoval: svoji banki prek postopka vračila bremenitve; ECC Grčija in ECC Romunija; grškim organom za varstvo potrošnikov; pristojnim organom za finančne goljufije in nepooblaščeno uporabo bančnih podatkov. Prilagam dokazilo o prvotnem plačilu ter bančni izpisek, ki prikazuje sporno transakcijo. Pričakujem vaš nujen odgovor. Lep pozdrav, Ion duralia

Mislim, da je vse popolno