Aby som uviedol recenziu do kontextu. Prenajímam jachty pre rodinu a priateľov v Iónskom mori už viac ako dvadsať rokov a hoci základná jachta bola vynikajúca, niekoľko problémov spôsobilo, že to bola jedna z najhorších skúseností s prenájmom jachty do tej miery, že som už viac nevyužil ani služby charterovej spoločnosti, ani služby BoatAround. Pred cestou bol kontakt s charterovou spoločnosťou vždy ťažký, s malou odpoveďou na otázky cez WhatsApp (metóda požadovaná charterovou spoločnosťou), pokiaľ po nich nenasledoval telefonát. Hovory neboli nikdy prijaté, keď boli zanechané správy. Útesy na hlavnej plachte boli označené naopak alebo vôbec, čo robilo prvú plavbu vo veterných podmienkach nebezpečnou záležitosťou, kým sme problém nevyriešili. Mám podozrenie, že predchádzajúca posádka charterovej lode preznačila útesy na trochu zábavy! Základná bežná údržba nechávala veľa priestoru na zlepšenie. Svetlá nefungovali, USB zásuvky boli pokazené, tesnenia hlavných dverí boli uvoľnené, dvere skriniek potrebovali pozornosť (nie veľa, ale každá kajuta mala niečo pokazené, čo kazí lesk drahej dovolenky na takom úžasnom katamaráne). Úroveň oboch SUP dosiek bola slabá. Doska, ktorá bola dodaná zadarmo s jachtou, nemala funkčný popruh na nohy (dočasná oprava kapitánom charterovej lode, aby bola použiteľná). Avšak aj po nahustení na plný tlak bola SUP na nízkej úrovni a bola ohybná/nestabilná. Dodatočná doska, za ktorú sme zaplatili, bola ešte horšia. Pádlu tiež chýbala horná časť rukoväte, čo spôsobovalo nepohodlie pri používaní. Po návrate sme sa vrátili podľa požiadavky o 17:00 a obsluha sľúbila odovzdanie o 18:00. Žiadne odovzdanie nebolo nikdy formálne dokončené ani v ten večer, ani pred naším opustením jachty nasledujúce ráno. Boli zmätky ohľadom ceny WiFi na palube. Pred príchodom bolo potrebné zaplatiť za WiFi na palube, spolu s mnohými ďalšími hračkami, ktoré si bolo možné požičať. Keď sme však jachtu vrátili, bolo nám povedané, že je zadarmo a že sme ju mohli použiť. Nakoniec bolo nepríjemné platiť za skorý check-in, ale zdá sa, že sa to stalo štandardom, pretože charterová spoločnosť uviedla, že check-in nie je možné dokončiť pred 19:00, pokiaľ nezaplatíme 150 eur v hotovosti vopred. Keby sme nezaplatili, museli by sme stráviť prvú noc v prístave Lefkas a vziať si noc voľna z dovolenky. Keďže sme sa dostali domov, po prvom zvážení som už viac nevyužil ani charterovú spoločnosť, ani Boat Around.

Vážený tím Boataround, obraciam sa na vás so žiadosťou o oficiálnu sťažnosť týkajúcu sa neoprávneného poplatku zo strany charterovej spoločnosti Explore Seas⁠�, prostredníctvom ktorej som si prenajal loď prostredníctvom vašej platformy. Doba prenájmu bola od 11. apríla do 18. apríla 2026 na Lefkade. V čase odovzdania lode: loď bola vrátená v dobrom stave; neboli mi hlásené žiadne škody ani problémy; kaucia predtým zablokovaná na mojej karte bola následne uvoľnená/odblokovaná. Avšak 11. mája 2026, takmer mesiac po skončení prenájmu, spoločnosť Explore Seas použila údaje z mojej karty bez môjho súhlasu a vybrala 3 500 EUR bez predchádzajúceho upozornenia a bez môjho povolenia. Túto situáciu považujem za mimoriadne vážnu a potenciálne podvodnú, pretože: túto transakciu som neschválil; pred poplatkom som nedostal žiadne oficiálne upozornenie; nebol mi poskytnutý žiadny dôkaz o údajných škodách; suma bola stiahnutá po tom, čo už bola kaucia uvoľnená. Žiadam spoločnosť Boataround: Urgentné vyšetrenie tejto záležitosti; Vysvetlenie, ako mohla vaša partnerská spoločnosť použiť údaje o mojej karte po skončení charterovej plavby; Kópie všetkých dokumentov súvisiacich s údajnými škodami vrátane: správy o technickej kontrole, fotografií/videí, odhadu/faktúry na opravu, podpísaných odovzdávacích dokumentov; Potvrdenie právneho základu tohto poplatku; Pomoc pri vymáhaní neoprávnene stiahnutej sumy. Ak sa tento problém nevyrieši okamžite, postúpim záležitosť: mojej banke prostredníctvom postupu vrátenia platby; ECC Grécko a ECC Rumunsko; gréckym orgánom na ochranu spotrebiteľa; príslušným orgánom pre finančné podvody a neoprávnené použitie bankových údajov. Prikladám doklad o pôvodnej platbe, ako aj výpis z bankového účtu preukazujúci spornú transakciu. Očakávam vašu urýchlenú odpoveď. S pozdravom, Ion duralia

Myslím si, že všetko je perfektné