Ako funguje naša stránka
Ako funguje náš online rezervačný systém?
Odpovede na najčastejšie otázky zákazníkov
Čo je transit log?
Charterová spoločnosť si účtuje poplatok za záverečné upratovanie, plyn na varenie a posteľnú bielizeň.
Aký kapitánsky preukaz potrebujem?
Pred rezerváciou konkrétnej jachty si vždy overte požadovaný preukaz. Informáciu o požadovanom preukaze nájdete na profile danej lode. Ak si nie ste istí, neváhajte nás kontaktovať.
Môžem si jachtu vyzdvihnúť skôr?
Veľa charterových spoločností ponúka skorší check-in za malý príplatok. Tieto informácie vždy nájdete na profile lode. Skorší check-in môže byť obmedzený, preto nás kontaktuje vopred.
Ako funguje vratná kaucia alebo poistenie kaucie?
Podobne ako pri prenájme auta, aj pri prenájme jachty budete požiadaný o zloženie vratnej kaucie (vo väčšine prípadov je možné blokovať kauciu z vašej kreditnej karty). Táto kaucia sa vám vráti, pokiaľ jachtu odovzdáte bez poškodenia. Väčšina charterových spoločností ponúka alternatívne riešenie a síce možnosť zakúpenia poistenia kaucie, ktoré znižuje, alebo úplne eliminuje povinnosť zložiť vratnú kauciu.
Ako zaplatím rezerváciu?
Boataround ponúka bezpečnú platbu pomocou bankovej karty. Taktiež môžete zaplatiť bankovým prevodom, alebo akoukoľvek dostupnou platobnou metódou na Slovensku. Pokiaľ preferujete iný spôsob platby, kontaktujte nás.
Potrebujem kapitána?
K vašej rezervácii si môžete objednať služby profesionálneho kapitána. Tento servis je za extra poplatok a informácie o jeho výške nájdete vždy na profile konkrétnej lode. Zároveň upozorňujeme, že kapitánovi musíte nechať lôžko na spanie a musíte počítať s výdavkami na jeho stravu.
Môžem si na loď zobrať domáce zvieratko?
Dovolenka na lodi s domácimi zvieratami je možná, väčšinou však za malý príplatok. Tieto informácie sú vždy zobrazené na profile lode. Pokiaľ plánujete vziať na palubu domáceho miláčika, dajte nám vedieť.
Poistenie kaucie
Poistenie kaucie pri prenájme lode
Plachta sa roztrhne, upcháte toaletu, alebo sa z dovolenky vrátite s poškriabanou loďou. Charterové spoločnosti si za takéto nepredvídateľné udalosti účtujú nominálny poplatok (kauciu), ktorý je splatný v prípade vzniku škody. Ak charterová spoločnosť nájde na lodi škodu, ponechá si kauciu čiastočne alebo v plnej výške.
Ochráňte sa pred podobnými nepríjemnými prekvapeniami a užite si bezstarostnú dovolenku!Čo zahŕňa poistenie kaucie?
- Čiastočné alebo úplné ponechanie dohodnutej kaucie zmluvou o prenájme za škody vzniknuté počas plavby v dôsledku straty alebo zavineného poškodenia prenajatej lode spôsobeného poistníkom alebo posádkou.
- V prípade straty alebo poškodenia motora, prevodovky, batérie, alternátora a štartéra bude odškodné vyplatené, ak bola škoda spôsobená zrážkou lode, potopením, požiarom, bleskom, výbuchom, zemetrasením, podmorským zemetrasením, výbuchom sopky alebo inou živelnou pohromou a krádežou.
Čo nezahŕňa poistenie kaucie?- Riziká, proti ktorým sú veci poistené prenajímateľom a proti ktorým nie je v zmluve dohodnutá spoluúčasť.
- Úmyselné spôsobenie škody.
- Škoda spôsobená nedostatočným personálom, chybným vybavením alebo poisteným plavidlom, ktoré nie je spôsobilé na plavbu.
- Škoda spôsobená konštrukciou, výrobou alebo chybným materiálom.
- Škoda spôsobená strojovou výrobou, bežnými poveternostnými podmienkami, hrdzou, oxidáciou, koróziou, kavitáciou, osmózou, opotrebovaním, hnilobou, škodcami, potkanmi, myšami a pod.
Kde platí poistenie?
Poistenie platí celosvetovo. Platí výhradne na prenájom lode, ktorý je stanovený v poistnej zmluve.
Kde a ako si môžem zakúpiť poistenie kaucie?
Poistenie si môžete zakúpiť priamo na našej stránke hneď pri rezervácii lode alebo po rezervácii do začiatku dovolenky.
Kedy poistenie začína a kedy končí?Poistenie platí počas dovolenky, čiže začína prevzatím a končí odovzadním lode. Upozorňujeme, že poistné neplatí, kým nie je zaplatené v plnej výške.
Kde nájdem úplné informácie o poistení?
Navštívte stránku Boataround.com, kde nájdete úplné informácie o produkte (IPID) a poistné podmienky.
Flexibilné storno
Čo je flexibilné storno?
Flexibilné storno pokrýva prípady, keď musíte náhle zrušiť dovolenku alebo prenájom lode. Navyše pokrýva všetky nehody spojené s cestovaním a výskyt ochorenia COVID-19.
Flexibilným stornom môžete zrušiť rezerváciu v prípade závažných zdravotných problémov, ochorenia COVID-19, osobnej karantény, alebo ak nesplníte zdravotné požiadavky na vycestovanie z vašej krajiny.
Koho chráni flexibilné storno?
Flexibilné storno chráni kapitána a aj osobu, ktorá vytvorila rezerváciu.
Čo pokrýva flexibilné storno?- Zdravotné problémy cestujúceho, vrátane ochorenia COVID-19
- Hospitalizáciu
- Pripútanie na posteľ v dôsledku zdravotného stavu
- Smrť (spoluúčasť 0%)
- Osobnú karanténu, nesplnenie zdravotných požiadaviek na vycestovanie
- Zrušenie kapitána lode z opodstatnených dôvodov
Čo nepokrýva flexibilné storno?- Úmyselné konanie
- Chronické choroby
- Požitie alkoholu, omamných a psychotropných látok
- Duševné poruchy a duševné ochorenia
- Cestovanie do vojnovej zóny
- Udalosti spôsobené vyššou mocou alebo neúmyselnými okolnosťami
- Plošný zásah štátnej moci a verejnej správy
- Zrušenie prenájmu lode z dôvodu zrušenia kapitána zmluvne dohodnutého charterovou spoločnosťou alebo spoločnosťou Boataround
Kde všade platí flexibilné storno?
Všade, flexibilné storno nie je geograficky vymedzené.
Kedy a ako si môžem zakúpiť flexibilné storno?
Flexibilné storno si môžete kúpiť priamo na našej stránke počas rezervácie lode alebo do 3 pracovných dní po vytvorení rezervácie.
Flexibilné storno musí byť zakúpené v deň platby pri last-minute rezerváciách, t. j. rezervácie vytvorené 15 dní pred vycestovaním.
Koľko stojí flexibilné storno?
Flexibilné storno predstavuje 8 % z celkovej sumy.
Aká je spoluúčasť pri nároku na flexibilné storno?
Spoluúčasť predstavuje 20 % z celkovej sumy.
Ako si nárokovať flexibilné storno?
Ak sa plavba nemôže uskutočniť a nemôžete sa jej zúčastniť, bezodkladne nás kontaktujte telefonicky, emailom alebo na live chate. Náš jachtársky poradca vám pomôže nájsť najlepšie riešenie.Ochrana kaucie
Ochrana kaucie pri prenájme lode
Plachta sa roztrhne alebo sa z dovolenky vrátite s poškriabanou loďou. Charterové spoločnosti si za takéto nepredvídateľné udalosti požadujú kauciu, ktorú môžu v prípade vzniku škody zadržať. Ak charterová spoločnosť nájde na lodi škodu, môže si ponechať časť alebo celú kauciu.
Ochráňte sa pred podobnými nepríjemnými prekvapeniami a užite si bezstarostnú dovolenku!
Čo zahŕňa ochrana kaucie?- Čiastočné alebo úplné ponechanie dohodnutej kaucie zmluvou o prenájme za škody vzniknuté počas plavby v dôsledku straty alebo zavineného poškodenia prenajatej lode spôsobeného poistníkom alebo posádkou.
- V prípade straty alebo poškodenia motora, prevodovky, batérie, alternátora a štartéra bude odškodné vyplatené, ak bola škoda spôsobená zrážkou lode, potopením, požiarom, bleskom, výbuchom, zemetrasením, podmorským zemetrasením, výbuchom sopky alebo inou živelnou pohromou a krádežou.
Čo nezahŕňa ochrana kaucie?
- Riziká, proti ktorým sú veci poistené prenajímateľom a proti ktorým nie je v zmluve dohodnutá spoluúčasť.
- Úmyselné spôsobenie škody.
- Škoda spôsobená nedostatočným personálom, chybným vybavením alebo poisteným plavidlom, ktoré nie je spôsobilé na plavbu.
- Škoda spôsobená konštrukciou, výrobou alebo chybným materiálom.
- Škoda spôsobená strojovou výrobou, bežnými poveternostnými podmienkami, hrdzou, oxidáciou, koróziou, kavitáciou, osmózou, opotrebovaním, hnilobou, škodcami, potkanmi, myšami a pod.
- Upchatie toalety a s tým súvisiace čistiace alebo servisné náklady nie sú predmetom ochrany.
Kde platí ochrana?Produkt má celosvetové pokrytie. Platí výhradne na prenájom lode, ktorý je stanovený v poistnej zmluve.
Kde a ako si môžem zakúpiť ochranu kaucie?Ochranu si môžete zakúpiť priamo na našej stránke hneď pri rezervácii lode alebo po rezervácii do začiatku dovolenky.
Kedy ochrana začína a kedy končí?Ochrana platí počas dovolenky, čiže začína prevzatím a končí odovzdaním lode. Upozorňujeme, že ochrana neplatí, kým nie je zaplatená v plnej výške.
Kde nájdem úplné informácie o produkte?
Navštívte stránku Boataround.com, kde nájdete informácie o produkte a zmluvné podmienky.