Eviteu aquest xàrter: una experiència terrible des del moment en què vam reservar fins que vam deixar el vaixell. Després de 2 setmanes des de la reserva original, el xàrter va dir que el vaixell ja estava reservat, és a dir, no es va molestar a actualitzar la disponibilitat a Boataround. Després de setmanes de comunicar-nos a través de Boataround, vam aconseguir trobar un vaixell alternatiu amb el mateix xàrter i vam haver de canviar les dates del viatge. El xàrter no va respondre a les nostres consultes per telèfon, fins i tot després de diversos seguiments sobre informació inconsistent que rebíem sobre la reserva de Boataround. Ens va informar només 2 hores abans de fer el check-in que havíem de pagar al patró l'import total en efectiu (1.800 €) el mateix matí, quan el seu anunci esmentava que podíem pagar amb targeta. Després d'una discussió acalorada, va acceptar que paguéssim amb targeta. Ni tan sols es va molestar a enviar-nos la ubicació correcta al port esportiu, així que vam acabar havent de fer un altre trasllat per arribar al vaixell. L'anunci diu que el vaixell (Atom) va ser reformat el 2025, però no hi ha signes d'això: els interiors estan desgastats i els banys fan mala olor. El motor elèctric del bot ens va ser proporcionat amb una bateria del 40% i al cap d'un dia va deixar de funcionar, així que vam haver d'esperar que ens en portés un de nou. Quan vam tornar al port l'últim dia, no hi havia ningú al moll per a l'assistència ni per al control de sortida. El servei d'atenció al client en general és pèssim, no tornarem a reservar mai més amb aquesta empresa.

El vaixell definitivament NO era el que es mostrava a la imatge: el iot que vaig llogar estava cansat i mal cuidat. Les dues línies de protecció posterior (que protegien les dues posicions del timó de caure accidentalment cap enrere) eren massa curtes per cabre, i el clip de la sivella d'una estava trencat de totes maneres. La nevera tenia parts rovellades exposades on hi hauria d'haver el recobriment de plàstic. La bossa de la vela estava trencada. No hi havia cap manual del vaixell per explicar els matisos del vaixell; ho vaig preguntar abans del lloguer, però no me'n van enviar cap. Les dutxes van fallar el primer dia. Les pantalles de navegació del lloc d'ajuda (que donen informació sobre el vent/rumb, etc.) tenien grans taques negres a les pantalles en lloc d'informació. El tauler principal de la sala d'estar estava etiquetat en castellà i no en anglès. La cremallera de la bossa de la vela estava enganxada. I pel que fa a la resposta d'IB Yachtings per al suport, van ser absolutament terribles: l'Isabelle, la persona que va completar el lliurament, va ser maleducada, repetia constantment el que deia i no em va deixar parlar ni explicar-me.

La sessió informativa, així com les comunicacions i la recollida no va ser fàcil. No teníem clar el procés

Tot!!!