Unikajcie tego czarteru - okropne doświadczenie od momentu rezerwacji aż do opuszczenia łodzi. Po 2 tygodniach od pierwotnej rezerwacji, czarter powiedział, że łódź jest już zarezerwowana, tzn. nie zadał sobie trudu, aby zaktualizować dostępność na Boataround. Po tygodniach komunikowania się przez Boataround udało nam się znaleźć alternatywną łódź z tym samym czarterem i musieliśmy zmienić daty podróży. Czarter nie odpowiadał na nasze zapytania telefoniczne, nawet po kilkukrotnym wysłaniu nam wiadomości o niespójnych informacjach dotyczących rezerwacji, które otrzymaliśmy od Boataround. Poinformował nas zaledwie 2 godziny przed odprawą, że musimy zapłacić sternikowi pełną kwotę gotówką (1800 euro) tego samego ranka, gdy jego oferta wspominała o możliwości płatności kartą. Po burzliwej dyskusji zgodził się, abyśmy zapłacili kartą. Nie zadał sobie nawet trudu, aby wysłać nam właściwą lokalizację w marinie, więc ostatecznie musieliśmy wziąć kolejny transfer, aby dotrzeć do łodzi. W ogłoszeniu napisano, że łódź (Atom) została odnowiona w 2025 roku, ale nie ma po tym śladu – wnętrza są zużyte, a łazienki śmierdzą. Silnik elektryczny pontonu został nam dostarczony z akumulatorem naładowanym w 40% i po jednym dniu przestał działać, więc musieliśmy czekać na nowy. Kiedy wróciliśmy do portu ostatniego dnia, na nabrzeżu nie było nikogo, kto mógłby pomóc lub dopilnować kontroli przy odprawie. Ogólnie rzecz biorąc, fatalna obsługa klienta, nigdy więcej nie zarezerwujemy rejsu w tej firmie.

Łódź zdecydowanie NIE była tą, którą przedstawiono na zdjęciu - jacht, który wyczarterowałem, był zniszczony i w kiepskim stanie. Dwie tylne liny ochronne (chroniące oba stanowiska sternika przed przypadkowym upadkiem do tyłu) były za krótkie, a klamra na jednej z nich była i tak zepsuta. Lodówka miała odsłonięte zardzewiałe części tam, gdzie powinna być plastikowa powłoka. Pokrowiec na żagle był zepsuty. Nie było instrukcji obsługi łodzi, która wyjaśniałaby niuanse łodzi - pytałem przed czarterem, ale nic mi nie wysłano. Prysznice zepsuły się pierwszego dnia. Wyświetlacze żeglarskie przy stanowisku pomocy (które podają informacje o wietrze/kursie itp.) miały duże czarne plamy na ekranach zamiast informacji. Główna tablica rozdzielcza w salonie była oznaczona po hiszpańsku, a nie po angielsku. Zamek pokrowca na żagle był zacięty. A co do reakcji IB Yachtings na wsparcie - byli absolutnie okropni - Isabelle, osoba, która zakończyła przekazanie, była niegrzeczna, ciągle powtarzała to, co mówiła i nie pozwoliła mi mówić ani się wytłumaczyć.

Odprawa, komunikacja i odbiór nie przebiegły gładko. Nie byliśmy pewni tego procesu

Wszystko!!!