Evite este serviço de charter - a experiência foi terrível desde o momento da reserva até o momento em que deixamos o barco. Duas semanas após a reserva original, o responsável pelo charter informou que o barco já estava reservado, ou seja, não se deu ao trabalho de atualizar a disponibilidade no Boataround. Depois de semanas de comunicação pelo Boataround, conseguimos encontrar um barco alternativo com o mesmo charter e tivemos que alterar as datas da nossa viagem. O responsável pelo charter não respondeu às nossas perguntas por telefone, mesmo após várias tentativas de contato devido às informações inconsistentes que recebíamos do Boataround sobre a reserva. Ele nos informou apenas duas horas antes do check-in que tínhamos que pagar ao capitão o valor total em dinheiro (1.800 €) naquela mesma manhã, quando o anúncio mencionava que poderíamos pagar com cartão. Após uma discussão acalorada, ele concordou em pagar com cartão. Ele sequer se deu ao trabalho de nos enviar a localização correta na marina, então acabamos tendo que pegar outro transporte para chegar ao barco. O anúncio diz que o barco (Atom) foi reformado em 2025, mas não há sinais disso - os interiores estão desgastados e os banheiros cheiram mal. O motor elétrico do bote foi fornecido com apenas 40% de bateria e, após um dia, parou de funcionar, então tivemos que esperar que ele entregasse um novo. Quando retornamos ao porto no nosso último dia, não havia ninguém no cais para nos auxiliar ou para fazer o check-out. Serviço ao cliente péssimo em todos os aspectos; nunca mais reservaremos com esta empresa.

O barco definitivamente NÃO era o da foto - o iate que aluguei estava desgastado e mal conservado. As duas linhas de proteção traseiras (que protegem os dois postos de comando de quedas acidentais para trás) eram curtas demais e a fivela de uma delas estava quebrada. A geladeira tinha partes enferrujadas expostas onde deveria haver revestimento plástico. A bolsa da vela estava rasgada. Não havia manual do barco para explicar suas particularidades - eu pedi antes do aluguel, mas não me enviaram nenhum. Os chuveiros pararam de funcionar no primeiro dia. Os painéis de navegação perto do posto de ajuda (que mostram informações sobre vento/rumo etc.) tinham grandes manchas pretas nas telas em vez de informações. O painel de controle principal na sala de estar estava etiquetado em espanhol e não em inglês. O zíper da bolsa da vela estava emperrado. E quanto ao suporte da IB Yachtings, foi péssimo - Isabelle, a pessoa que fez a entrega, foi rude, repetia o que dizia o tempo todo e não me deixava falar ou me explicar.

O briefing, bem como a comunicação e a coleta não foram tranquilos. Não estávamos claros sobre o processo

Tudo!!!