Избегайте этого чартера — ужасный опыт с момента бронирования и до момента отплытия. Через 2 недели после первоначального бронирования чартер заявил, что лодка уже забронирована, то есть он даже не потрудился обновить информацию о наличии мест на Boataround. После нескольких недель общения через Boataround нам удалось найти другую лодку с тем же чартером, и нам пришлось изменить даты поездки. Чартер не отвечал на наши запросы по телефону, даже после нескольких напоминаний о противоречивой информации, которую мы получали о бронировании от Boataround. Он сообщил нам всего за 2 часа до заселения, что мы должны заплатить шкиперу полную сумму наличными (1800 евро) тем же утром, хотя в его объявлении было указано, что мы можем оплатить картой. После жаркого спора он согласился на оплату картой. Он даже не потрудился указать нам правильное местоположение в марине, поэтому нам пришлось ехать на другом трансфере, чтобы добраться до лодки. В объявлении указано, что лодка (Atom) была отремонтирована в 2025 году, но никаких признаков этого нет — интерьеры изношены, а ванные комнаты плохо пахнут. Электродвигатель для шлюпки был предоставлен нам с 40% заряда батареи, и через день он перестал работать, поэтому нам пришлось ждать, пока нам доставят новый. Когда мы вернулись в порт в наш последний день, на причале не было никого, кто мог бы помочь или провести проверку. В целом, ужасное обслуживание клиентов, мы никогда больше не будем бронировать у этой компании.

Лодка определенно НЕ соответствовала изображенной на картинке — арендованная мной яхта была изношенной и плохо обслуживалась. Два задних страховочных троса (защищающие оба места рулевого от случайного падения назад) были слишком короткими, а застежка на одном из них была сломана. В холодильнике были видны ржавые участки там, где должно было быть пластиковое покрытие. Парусный чехол был сломан. Инструкции по эксплуатации лодки, объясняющие ее особенности, не было — я спрашивал об этом перед арендой, но мне ее не прислали. Душевые кабины не работали в первый день. На дисплеях рядом с постом управления (которые отображают информацию о ветре/курсе и т. д.) вместо информации отображались большие черные пятна. Главная панель управления в салоне была подписана на испанском, а не на английском языке. Молния на парусном чехле заклинила. А что касается реакции службы поддержки IB Yachtings — она была ужасна: Изабель, которая проводила передачу яхты, была грубой, постоянно повторяла одно и то же и не давала мне говорить или объясняться.

Брифинг, а также общение и встреча не прошли гладко. Нам было неясно о процессе

Все!!!