Evitați această închiriere - o experiență groaznică din momentul în care am rezervat până când am părăsit barca. După 2 săptămâni de la rezervarea inițială, agentul de închiriere a spus că barca era deja rezervată, adică nu s-a obosit să actualizeze disponibilitatea pe Boataround. După săptămâni de comunicare prin Boataround, am reușit să găsim o barcă alternativă cu aceeași închiriere și a trebuit să ne schimbăm datele de călătorie. Agentul de închiriere nu a răspuns solicitărilor noastre telefonice, chiar și după mai multe solicitări ulterioare privind informațiile inconsistente pe care le primeam despre rezervare de la Boataround. Ne-a informat cu doar 2 ore înainte de check-in că trebuie să plătim căpitanului suma integrală în numerar (1.800 €) în aceeași dimineață, când în anunțul său se menționa că putem plăti cu cardul. După o discuție aprinsă, a fost de acord să plătim cu cardul. Nici măcar nu s-a obosit să ne trimită locația corectă din port, așa că am ajuns să facem un alt transfer pentru a ajunge la barcă. În anunț scrie că barca (Atom) a fost renovată în 2025, dar nu există semne ale acesteia - interioarele sunt uzate, iar băile miros urât. Motorul electric al bărcii ne-a fost furnizat cu o baterie cu o încărcare de 40%, iar după o zi s-a oprit, așa că a trebuit să așteptăm să ne aducă una nouă. Când ne-am întors în port în ultima zi, nu era nimeni la doc pentru asistență sau pentru controlul de check-out. Serviciul clienți, per total, a fost îngrozitor, nu vom mai rezerva niciodată de la această companie.

Barca CU siguranță NU era cea din imagine - iahtul pe care l-am închiriat era obosit și prost întreținut. Cele două parâme de protecție spate (care protejau ambele poziții de cârmă de căderile accidentale pe spate) erau prea scurte, iar clema cataramei de la una dintre ele era oricum ruptă. Frigiderul avea părți ruginite expuse acolo unde ar fi trebuit să fie învelișul de plastic. Geanta de vele era spartă. Nu exista niciun manual de utilizare a ambarcațiunii care să explice nuanțele acesteia - am întrebat înainte de închiriere, dar nu mi s-a trimis niciunul. Dușurile nu au funcționat în prima zi. Afișajele de navigație de lângă poziția de asistență (care oferă informații despre vânt/direcție etc.) aveau pete negre mari pe ecrane în loc de informații. Tabloul principal de distribuție din salon era etichetat în spaniolă și nu în engleză. Fermoarul geantei de vele era blocat. Cât despre răspunsul IB Yachtings pentru asistență - au fost absolut groaznici - Isabelle, persoana care a completat comanda până la predare, a fost nepoliticoasă, a repetat încontinuu ce spunea și nu m-a lăsat să vorbesc sau să mă explic.

Briefing-ul, precum și comunicațiile și preluarea nu au fost fără probleme. Am fost neclari despre proces

Tot!!!