Vältä tätä vuokravenettä - kamala kokemus varaushetkestä siihen asti, kun lähdimme veneestä. Kahden viikon kuluttua alkuperäisestä varauksesta vuokravene sanoi, että vene oli jo varattu, eli hän ei vaivautunut päivittämään saatavuutta Boataroundissa. Viikkojen Boataroundin kautta viestiteltyämme onnistuimme löytämään vaihtoehtoisen veneen samalla vuokraveneellä ja jouduimme muuttamaan matkustuspäiviämme. Vuokravene ei vastannut puhelintiedusteluihimme, vaikka useissa seurantatiedoissamme kerrottiin, että saimme epäjohdonmukaisia tietoja Boataroundilta varauksesta. Hän ilmoitti meille vain kaksi tuntia ennen sisäänkirjautumista, että meidän oli maksettava kipparille koko summa käteisellä (1 800 €) samana aamuna, kun hänen listauksessaan mainittiin, että voisimme maksaa kortilla. Kiihkeän keskustelun jälkeen hän suostui siihen, että maksaisimme kortilla. Hän ei edes vaivautunut lähettämään meille oikeaa sijaintia venesatamassa, joten meidän piti lopulta ottaa toinen vaihto päästäksemme veneelle. Listauksessa sanotaan, että vene (Atom) on kunnostettu vuonna 2025, mutta siitä ei ole merkkejä - sisätilat ovat kuluneet ja kylpyhuoneet haisevat pahalle. Jollan sähkömoottori toimitettiin meille 40-prosenttisesti ladatulla akulla, mutta yhden päivän kuluttua se lakkasi toimimasta, joten meidän piti odottaa, että hän toimittaisi uuden. Kun palasimme satamaan viimeisenä päivänä, laiturilla ei ollut ketään auttamassa tai tarkistamassa lähtöselvitystä. Asiakaspalvelu oli kaiken kaikkiaan surkeaa, emmekä koskaan varaa enää tältä yritykseltä.

Vene EI todellakaan ollut se, joka on kuvassa – vuokraamani jahti oli kulunut ja huonosti huollettu. Kaksi takasuojaköyttä (jotka suojasivat molempia ruoriasentoja vahingossa tapahtuvalta taaksepäin putoamiselta) olivat liian lyhyet, ja toisen soljen pidike oli joka tapauksessa rikki. Jääkaapissa oli näkyvissä ruosteisia osia muovipinnoitteen paikalla. Purjepussi oli rikki. Veneen käyttöohjetta, joka olisi selittänyt veneen yksityiskohtia, ei ollut saatavilla – kysyin kyllä ennen vuokrausta, mutta sellaista ei lähetetty minulle. Suihkut eivät toimineet ensimmäisenä päivänä. Avustajapaikan purjehdusnäytöissä (jotka antavat tuuli-/suuntatietoja jne.) oli suuria mustia läiskiä tietojen paikalla. Oleskelutilan pääkytkintaulu oli merkitty espanjaksi eikä englanniksi. Purjepussin vetoketju oli jumiutunut. Ja mitä tulee IB Yachtingsin tukeen – he olivat aivan kamalia – Isabelle, joka luovutti veneen, oli töykeä, toisti jatkuvasti sanomaansa eikä antanut minun puhua tai selittää itseäni.

Tiedotustilaisuus sekä viestintä ja nouto eivät sujuneet sujuvasti. Prosessi oli meille epäselvä

Kaikki!!!