Unngå denne charterturen – en forferdelig opplevelse fra det øyeblikket vi bestilte til vi forlot båten. To uker etter den opprinnelige bestillingen sa charteren at båten allerede var booket, dvs. han gadd ikke å oppdatere tilgjengeligheten på Boataround. Etter uker med kommunikasjon gjennom Boataround klarte vi å finne en alternativ båt med samme charter, og måtte endre reisedatoene våre. Charteren svarte ikke på våre henvendelser via telefon, selv etter flere oppfølginger om inkonsekvent informasjon vi mottok om bestillingen fra Boataround. Han informerte oss bare to timer før innsjekking om at vi måtte betale skipperen hele beløpet kontant (€ 1800) samme morgen, da oppføringen hans nevnte at vi kunne betale med kort. Etter en opphetet diskusjon gikk han med på at vi skulle betale med kort. Han gadd ikke engang å sende oss riktig sted ved marinaen, så vi endte opp med å måtte ta en ny transfer for å komme til båten. Oppføringen sier at båten (Atom) ble pusset opp i 2025, men det er ingen tegn til det – interiøret er slitt og badene lukter vondt. Jollas elektriske motor ble levert til oss med 40 % batteri, og etter én dag sluttet den å virke, så vi måtte vente på at han skulle levere en ny. Da vi kom tilbake til havnen på vår siste dag, var det ingen ved kaia for å hjelpe eller for å sjekke ut. Forferdelig kundeservice generelt, vi kommer aldri til å bestille fra dette selskapet igjen.

Båten var definitivt IKKE den som var avbildet – yachten jeg chartret var sliten og dårlig vedlikeholdt. De to bakre beskyttelseslinene (som beskyttet begge rorposisjonene mot å falle bakover ved et uhell) var for korte til å passe, og spenneklipsen på den ene var uansett ødelagt. Kjøleskapet hadde avdekket rustne deler der plastbelegget skulle ha vært. Seilvesken var ødelagt. Det fantes ingen båtmanual som forklarte nyansene ved båten – jeg spurte før charteret, men ingen ble sendt til meg. Dusjene sviktet på dag 1. Seilskjermene ved hjelpeposisjonen (som gir informasjon om vind/kurs osv.) hadde store, svarte flekker på skjermene i stedet for informasjon. Hovedbrytertavlen i loungen var merket på spansk og ikke engelsk. Glidelåsen på seilvesken var blokkert. Og når det gjelder IB Yachtings' respons på support – de var helt forferdelige – Isabelle, personen som fullførte overleveringen, var frekk, gjentok stadig det hun sa og lot meg ikke snakke eller forklare meg.

Briefingen samt kommunikasjon og henting var ikke jevn. Vi var uklare om prosessen

Alt!!!