Evitate questa escursione in barca: un'esperienza terribile, dal momento della prenotazione fino allo sbarco. Due settimane dopo la prenotazione iniziale, il noleggiatore ci ha comunicato che la barca era già prenotata, senza nemmeno aggiornare la disponibilità su Boataround. Dopo settimane di comunicazioni tramite Boataround, siamo riusciti a trovare un'altra barca con lo stesso noleggio e abbiamo dovuto cambiare le date di viaggio. Il noleggiatore non ha risposto alle nostre richieste telefoniche, nemmeno dopo diversi solleciti riguardo alle informazioni contraddittorie che ricevevamo sulla prenotazione da Boataround. Solo due ore prima del check-in ci ha informato che avremmo dovuto pagare l'intero importo in contanti allo skipper (€ 1.800) quella stessa mattina, nonostante l'annuncio indicasse la possibilità di pagare con carta. Dopo un'accesa discussione, ha acconsentito al pagamento con carta. Non si è nemmeno preoccupato di indicarci la posizione corretta al porto turistico, costringendoci a prendere un altro transfer per raggiungere la barca. L'annuncio indicava che la barca (Atom) era stata ristrutturata nel 2025, ma non se ne vede traccia: gli interni sono usurati e i bagni hanno un cattivo odore. Il motore elettrico del gommone ci è stato fornito con il 40% di batteria e dopo un giorno ha smesso di funzionare, quindi abbiamo dovuto aspettare che ce ne consegnassero uno nuovo. Quando siamo tornati in porto l'ultimo giorno, non c'era nessuno al molo per aiutarci o per il check-out. Servizio clienti pessimo in generale, non prenoteremo mai più con questa compagnia.

La barca NON era assolutamente quella raffigurata: lo yacht che ho noleggiato era vecchio e mal tenuto. Le due cime di protezione posteriori (che proteggono entrambe le postazioni di comando da cadute accidentali all'indietro) erano troppo corte e la fibbia di una di esse era comunque rotta. Il frigorifero presentava parti arrugginite a vista dove avrebbe dovuto esserci il rivestimento in plastica. La sacca delle vele era rotta. Non c'era alcun manuale di bordo che spiegasse le particolarità della barca: l'avevo richiesto prima del noleggio, ma non me ne è stato inviato nessuno. Le docce non funzionavano dal primo giorno. I display di navigazione vicino alla postazione di assistenza (che forniscono informazioni su vento, rotta, ecc.) mostravano grosse macchie nere sugli schermi al posto delle informazioni. Il quadro elettrico principale nel salone era etichettato in spagnolo e non in inglese. La cerniera della sacca delle vele era bloccata. E per quanto riguarda l'assistenza di IB Yachtings, è stata assolutamente pessima: Isabelle, la persona che ha gestito la consegna, è stata scortese, continuava a ripetere quello che diceva e non mi lasciava parlare o spiegarmi.

Il briefing, le comunicazioni e il ritiro non sono stati fluidi. Non eravamo chiari riguardo al processo

Qualunque cosa!!!