Избягвайте този чартър - ужасно преживяване от момента, в който резервирахме, до момента, в който напуснахме лодката. 2 седмици след първоначалната резервация, чартърният агент каза, че лодката вече е резервирана, т.е. не си направиха труда да актуализират наличността в Boataround. След седмици комуникация чрез Boataround успяхме да намерим алтернативна лодка със същия чартър и трябваше да променим датите на пътуването си. Чартърният агент не отговори на нашите запитвания по телефона, дори след няколко последващи запитвания относно противоречива информация, която получавахме относно резервацията от Boataround. Той ни информира само 2 часа преди настаняване, че трябва да платим на капитана пълната сума в брой (1800 евро) същата сутрин, когато в обявата му беше посочено, че можем да платим с карта. След разгорещен спор той се съгласи да платим с карта. Той дори не си направи труда да ни изпрати правилното местоположение в пристанището, така че в крайна сметка се наложи да направим друг трансфер, за да стигнем до лодката. В обявата пише, че лодката (Atom) е била ремонтирана през 2025 г., но няма следи от това - интериорът е износен, а баните миришат лошо. Електрическият двигател на лодката ни беше предоставен с 40% батерия, но след 1 ден спря да работи, така че трябваше да чакаме да ни достави нова. Когато се върнахме в пристанището в последния ни ден, на кея нямаше никой, който да ни помогне или да ни провери дали сме напускали лодката. Ужасно обслужване на клиентите като цяло, никога повече няма да резервираме от тази компания.

Лодката определено НЕ беше тази, която е изобразена - яхтата, която наех, беше износена и лошо поддържана. Двете въжета за заден предпазител (предпазващи и двете позиции за кормило от случайно падане назад) бяха твърде къси, за да паснат, а щипката за катарама на едното така или иначе беше счупена. Хладилникът беше разкрил ръждясали части, където трябваше да бъде пластмасовото покритие. Чантата за платно беше счупена. Нямаше ръководство за лодката, което да обяснява нюансите на лодката - попитах преди чартъра, но такова не ми беше изпратено. Душовете не работеха още първия ден. Ветроходните дисплеи до помощния пост (които дават информация за вятъра/курса и т.н.) имаха големи черни петна на екраните вместо информация. Главното табло за управление в салона беше обозначено на испански, а не на английски. Ципът на чантата за платно беше заседнал. А що се отнася до реакцията на IB Yachtings за поддръжка - те бяха абсолютно ужасни - Изабел, човекът, който завърши предаването, беше груба, непрекъснато повтаряше каквото казваше и не ми позволяваше да говоря или да се обяснявам.

Брифингът, както и комуникацията и приемането не бяха гладки. Не бяхме наясно с процеса

Всичко!!!